스마트워크 - 다양한 혁신 5가지

소개글

스마트워크란
무조건 열심히 일하는 Hard-Work에 대비되는 개념으로 기존의 업무관행에서 벗어나 창조적으로 일해야
한다는 의미이다.
궁극적인 목적은 창의성과 생산성 양쪽 모두 향상시킬 수 있는 다양한 혁신이 필요하다는 것.

목차

없음

본문내용

공간관리 혁신
구성원간 물리적 거리 : 가까운 사람끼리 소통이 잘 이뤄짐
Visibility : 사무공간내 상호작용은 80%가 우연
시각적 환경 : 자연채광, 사무공간 자유화로 창의성 배가
휴식시간 활용할 수 있는 공간제공으로 교류·소통의 장 형성
골프장 책상배열 ⇔ 대호, 상명, 서원 책상배열

방식관리 혁신
업무재정의 : 업의 개념/핵심역량/변화
프로세스 재설계 : 업무제거/권한이양/주문할당/중간점검/수적통합
타이밍과 리스크 관리 : 일의 우선순위 선정 (15:4법칙)
커뮤니케이션 혁신 : 효율적인 의사결정 (회의, 결재제도)
출근 후 컴퓨터 부팅, 정기업무 확인, 경영목표 숙지 ⇒ 일의 본질과 핵심 관리

지식관리 혁신
지식의 창출 : 개인의 암묵지, 역발상 ⇒ 조직단위 지식창조
지식의 교류 : 내부지식공유 채널 구축(on-line/i-pub) 고객 및 외부전문가 활용
지식의 구현 : 내부 경쟁심화는 오히려 지식실행 저해 말이 행동을 대체하지 않는 문화 조성
제안 활성화 + 추가·첨언 = 이행 ⇒ 성과

성과관리 혁신
결과중심의 성과관리(ROWE), 자율성(구글 20% Rule/Fedex day)전문성(기술, 역량, 열정/자기목적성)
비금전적 보상의 활성화 ⇒ 감사와 인정 (주종⇒파트너)
조직문화 혁신 ⇒ 조직비전˙전략 공유, 부정적 인식 타파
연공서열 탈피하여 철저한 성과중심 평가

참고 자료

삼성경제연구소 http://www.seri.org (워크스마트 실천방안)