균형성과평가제도의 개념과 분석

소개글

균형성과평가제도의 개념과 분석

목차

BSC개념
BSC 도입 배경
BSC와 과거 평가시스템의 차이점
BSC를 통하여 얻을 수 있는 효과

본문내용

■ BSC 도입 배경
BSC는 균형잡힌 성과측정표이다. 장기적인 경쟁 역량을 구축해야만 한다는 저항할 수 없는 힘과 전통적 원가 재무회계 모형의 확고한 목표가 서로 충돌하여 새로운 통합이 절실히 요구되었고, 그에 따라 탄생한 것이 BSC이다.
BSC는 과거의 재무적인 측정지표들을 유지하고 있다. 그러나 이 재무적인 측정지표들은 과거에 일어났던 사건들에 대해 말하는 것으로, 장기적인 역량과 고객관계에의 투자가 성공에 필수적이지 않았던 산업시대의 회사들에나 적절한 이야기이다. 그러므로 이것들은 정보시대의 회사들에나 적절한 이야기이다. 그러므로 이것들은 정보시대의 회사들이 고객과 공급자, 종업원, 프로세스, 그리고 혁신에 대한 투자를 통하여 미래가치를 창조하기 위해 떠나야만 하는 여정을 안내하고 평가하는 데에는 부적절하다.
BSC는 과거의 성과에 대한 재무적인 측정지표에 추가하여 미래 성과를 창출하는 구동력에 대한 측정지표를 보완하고 있다. 성과측정기록표의 목표와 측정지표들은 조직의 비전과 전략으로부터 도출된다.
이 목표와 측정지표는 4가지 시각(재무적인 시각, 고객의 시각, 내부 비즈니스 프로세스 시각, 학습과 성장의 시각)에서 조직의 성과를 조망해 볼 뿐 아니라 BSC에 틀을 제공하고 있다.(<그림 1-1> 참조)

참고 자료

김선명, (2008), 『 정부혁신의 효과성 제고를 위한 BSC 활용방안 : 현상학적 인식론을 중심으로』, 춘계공동학술대회논문집, 한국정부학회
김철회 외, (2006), 『 정부부처에 대한 BSC 적용사례와 시사점 : 비판적 검토를 중심으로』, 한국사회와 행정연구, 서울행정학회
BSC실천 매뉴얼 -김희경, 성은숙 35-37