A+ 맞은 조직행동론 정리 본

소개글

조직행동론 중 몇가지 챕터를 정리한 정리본입니다.

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확실하지 않으면 올리지 않습니다.^^

목차

1장. 팀
1. 왜팀의인기가높아지는가?
2. 집단과팀의차이
3. 4가지 팀 유형
4. 효과적인팀이창출되려면
5. 팀효능감
6. 팀의 이점과 단점

2장. 리더십
1. 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 정의
2. 거래적 리더십과 변혁적 리더십의 차이
3. 카리스마적 리더십의 문제점

3장. 갈등
1. 갈등의 순기능 역기능
2. 갈등유형 3가지
3. 갈등 과정
4. 갈등의 원천
5. 갈등과정에 대한 설명

4장. 조직문화
1. 조직문화란? 7가지 특징
2. 조직문화의 기능
3. 조직문화의 부정적 측면
4. 조직문화를 유지하는 방법
5. 문화를 어떻게 배우는가?
6. 윤리적인 조직문화만들기
7. 긍정적인 조직문화 만들기

5장. 직무만족과 직무스트레스
1. 직무만족
2. 특성
3. 결정요인에 관한 이론
4. 직무만족형성과정
5. 직무만족의 영향요인
6. 직무만족과 사기
7. 직무만족과 성과가 높은 상관관계를 나타내지 못하는 이유
8. 조직시민행동의 요소
9. 직무스트레스 요인

6장. 집단의 이해

7장. 조직 유효성

본문내용

1장. 팀
왜팀의인기가높아지는가?
-팀은 전통적인 부서보다 상황 변화에 더 유연하게 대응한다. 또한 개인보다 팀에 의해서 과제가 수행될 때 과제의 완수 기간이 단축되며 효과적으로 정보를 통합할 수 있다. 그리고 팀원들 간 아이디어의 교류로 조직 혁신과 창의성이 창출되고, 조직을 빠르고 효과적으로 개발하도록 촉진시키며, 고품질의 제품과 서비스를 제공한다. 또한 팀은 효과적인 조직 체계를 구축하고 민주화시켜 구성원의 동기를 증가시키는 효과적인 관리방법이다.

집단과팀의차이
- 집단은 자기의 책임영역 내에서 일을 잘 할 수 있도록 정보를 공유하고 의사결정을 내리기 위해 상호작용을 하지만 팀은 팀원들 간의 협력과, 공조, 팀 구성원들이 보유한 상호보완적인 기술들이 긍정적 시너지효과를 발휘한다.
팀과 집단의 대표적 차이점으로는 집단의 성과는 전형적으로 개별 구성원의 직무에 달려있지만, 팀의 성과는 팀 구성원의 공동작업 수행결과에 달려 있다.

<중 략>

6장 집단의 이해

집단의 정의-정규적인 대면접촉을 통해 상호작용하고, 구성원 자신이 집단의 구성원임을 인식하고, 공동의 목표를 추구하는 두 사람 이상의 집합
집단형성의 이유-개인적 욕구충족,집단의 친밀성과 매력,문제해결과 경제적 이유
집단형성의 발달 단계-형성, 혼란, 규범화, 성과, 해산
집단의 기능 - 구조와 기능의 균형유지, 집단목적 달성에 관련된 여러 문제의 해결
집단의 특성 - 구성원사이의 지속적인 상호작용 유지, 두사람 이상의 개인, 집단내 상호작용은 역할관계로 파악, 집단은 규범을 가지고 구성원들은 규범에 제약
대인관계 지향 욕구 - 소속욕구, 통제욕구, 애정욕구
1차적 집단 - 상호 직접적인 대면에 의하여 빈번히 의사소통을 할 수 있는 소소인의 결합체.
상호작용의 속성
thibaut&kelly - 서로 대면하여 이루어지는 행동, 서로 영향을 주고 받음, 서로 의사소통하는 과정
McGrath - 의사소통과정, 영향력의 흐름, 감정적 상호작용
집단역학 - 집단내 구성원의 상호관계를 통태적으로 분석하는 것
소시오그램 - 규모가 작은 집단에서 갈등과 고립자, 권한자 파악하여 문제 해결
소시오매트릭스 - 규모가 큰 집단, 소시오그램에서 나타난 관계를 숫자로 분석

참고 자료

핵심 조직행동론 Stephen P. Robbins 저 |김광점, 박노윤, 설현도 역 |시그마프레스 |2011.12.20