승승을 생각하라

소개글

승승을 생각하라 정리

목차

1. 인간 상호작용의 6가지 패러다임

2. 승-승을 위한 삶의 재각본화
1) 내면에서 시작하여 외부로 향하는 재각본화

3. 승-승의 4가지 차원
1) 승-승의 성품
2) 승-승의 대인관계
3) 승-승 합의서
4) 승-승을 위한 조직체계와 업무 프로세스

4. 느낀점

5. 참고문헌

본문내용

1. 인간 상호작용의 6가지 패러다임

승-승 (나도 이기고, 상대방도 이기는)
특성
-서로의 이익을 추구한다.
-경쟁적이 아니고 협조적이다.
-더 많이 경청하고 충분한 대화 후에 더 용기있게 말한다.

승-패(나는 이기고, 상대방은 지는)
특성
-대부분의 사람들이 갖고 있는 일반적인 삶의 각본이다.
- 권위주의적 접근 방식을 취한다.
- ‘승리’ 를 쟁취하기 위해 지위, 권력, 자격증, 재산, 인격 등을 사용한다.

패-승(나는 지고, 상대방은 이기는)
특성
- 좀처럼 다른 사람에 대한 기대, 기준, 욕구를 드러내지 않는다.
- 다른 사람들을 기쁘게 하거나 달래려고 애쓴다.
- 자신의 감정을 억제한다.

<중 략>

3. 승-승의 4가지 차원

1)승-승의 성품
우리가 원하는 이상적인 관계는 승-승의 관계이다. 하지만 승-승의 관계는 용기와 배려가 최대일 때 이루어질 수 있다. 우리가 용기있게 행동하고 남을 배려있는 행동을 할 수 있으려면 성실성, 성숙도, 그리고 풍요의 심리와 같은 승-승의 성품적 특성들의 강력한 토대가 필요하다.
-성실성 : 사람들 그들의 감정, 가치, 결의에 대해 충실할 때 발휘되는 것을 말함.
-성숙도 : 다른 사람들의 생각이나 감정을 배려하고, 자기의 생각이나 감정 또한 용기 있게 표현할 때 발휘되는 것을 말함.
-풍요의 심리 : 모든 사람들이 다 풍부히 가질 수 있다고 믿을 때 발휘되는 것을 말한다.

<중 략>

4) 승-승을 위한 조직체계와 업무 프로세스
승-승적인 해결 방안들은 조직 체계와 업무 실행 과정들이 승-승이 가능하도록 되었을 때 가장 잘 나올 수 있다.
승-승의 정신을 활성화 시키려면, 시스템, 즉 제도들이 반드시 지지해 주어야 한다. 모든 제도들은 승-승의 원칙에 입각하여 만들어 져야 한다.

참고 자료

Steven R. Covey 「성공하는 사람들의 7가지 습관, 2004」