촉진(97-2003)

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촉진

월드컵은 우리의 비즈니스를 촉진시켰을 뿐만 아니라 많은 새로운 소비자들을 만들어 주었다고 믿어 의심치 않는다
- Bill Olson(Guinness Import)

미용실 마케팅 촉진활동
좋은 입지에 미용실을 개업하고, 대상고객층을 선별하고, 전략적 요금책정을 하여도 고객의 방문이 없는 미용실은 시장에서 존속할 수 없다.
촉진활동은 궁극적으로 고객의 방문을 유도하기 위한 목적이다.
촉진의 3가지 목적은 정보제공(information), 설득(persuading), 회상(reminding)

1. 광고(advertising)란?
미용실의 상품, 서비스, 브랜드, 이념 등을 널리 알리는 것
광고는 표적 대상이 넓고, 반복적 메시지 전달이 가능하며, 사람이 직접 접촉하지 않고 행하는 비대개인적(non-personal) 촉진활동
2. 홍보(publicity)란?
미용실의 인식이나 이해 또는 신뢰감을 높여 좋은 관계를 형성하는 것
홍보는 신뢰를 주는 좋은 수단이며, 브랜드 이미지를 상승시키며, 일반적으로 쉽게 접근할 수 없으며, 효과대비 비용이 가장 적다고 할 수 있음

3. 대인판매(personal selling)란?
미용실의 미용사(판매원)가 고객을 방문하여 직접 서비스하는 것
4. 판매촉진(sales promotion)란?
고객의 구매의욕 증, 수요를 단기적으로 극대화하려는 것
광고나 홍보가 일반적으로 장기적 계획에 의해 진행되고 대중적이라면, 판촉(SP)은 단기적이며 개별직이며 즉각적
쿠폰, 보너스팩, 구매시점광고, 경품 등이 이에 속함

촉진의 개념
최근 들어 촉진과 커뮤니케이션(communication)이란 용어가 빈번하게 사용되면서 다소 혼동을 초래함
Mullin, Hardy와 Sutton(1993)도 촉진믹스를 커뮤니케이션 믹스라고 지적함. 기존의 촉진/커뮤니케이션믹스인 광고, 대인판매, 판매촉진, 홍보에 촉진 라이센싱(의미상 스폰서십)을 추가하여 확장된 촉진/커뮤니케이션 믹스를 제시함
촉진이란 목표로 하는 잠재적 소비자를 향하여 기업의 의사를 전달하는 모든 수단을 말함

참고 자료

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