신규간호사의 병동 적응 시 갈등예방 및 해결전략

소개글

신규간호사의 병동 적응 시 갈등예방 및 해결전략입니다.

목차

- 갈등사례
- 바탕지식
- 갈등예방 및 해결전략

본문내용

2012년도 강남 세브란스에 신규 입사한 이 간호사는 OO병동에 배치를 받게 되었고 파트장 선생님께서 이 간호사를 교육시킬 프리셉터 박 간호사를 지정해주었다. 프리셉터 역할이 처음인 박 간호사는 이 간호사가 병동에 잘 적응할 수 있도록 돕겠다는 굳은 의지를 가졌었다. 하지만 시간이 지나면 지날수록 업무과중으로 인한 체력 및 정서적 소진이 따랐고 이는 스트레스로 이어졌으며 곧 이 간호사와의 표면적 갈등으로 나타나기 시작했다. 이 간호사가 실수를 할 경우 가르쳐주기보다는 “이거 하나 제대로 못하니?”, “저리 비켜봐. 내가 할게.”라는 공격적인 말을 하나둘씩 하게 되었다. 이 간호사는 하루하루가 지날수록 “병원에 일하러 가기 싫다.”라는 생각과 함께 ‘자신은 간호사가 적성에 맞지 않는 것 같다.’ 라는 생각을 점점 갖게 되고 의욕과 자신감을 상실하게 된다. 또한 박 간호사는 교육결과 평가에 대한 책임에 대한 부담감을 느끼게 되고 프리셉터로서 자질이 있나 라는 의구심까지 들게 된다.

참고 자료

없음