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소개글
소메야 가즈미의 상사가 귀신같아야 부하가 움직인다 요약입니다.목차
1. 조직에서 상사가 해야 할 일1) 불손한 태도는 용서하지 말라
2) 아랫사람을 효과적으로 관리하려면
3) 명령은 이렇게 해라
4) 업무보고에 대한 윗사람과 아랫사람의 기본자세
5) 리더쉽을 기르는 효과적인 방법들
6) 윗사람이 갖춰야 할 판단력과 결정력
7) 부하직원의 반항에 대한 효과적인 대응법
8) 좋은 상사가 되는 길
2. 강한 상사가 되는 방법
1) 만만한 상사가 되지 않으려면
2) 부드러운 과장, 엄격한 부장
3) 신뢰받는 상사가 되려면
4) 자격미달 간부는 회사의 ‘독’이다
5) 상사가 지켜야할 4원칙
6) 경영진의 역할과 자세
3. 경쟁사회에서 살아남는 방법
1) 아랫사람을 강하게 만드는 조건
2) 자기보다 유능한 후계자를 키우는 방법
3) 강해지기 위한 기본원칙
4) 경쟁사회에서 살아남는 방법
4. 조직을 성공적으로 이끄는 방법
1) 1등 사원은 윗사람이 만든다
2) 인재를 만드는 제 2단계
3) 인재를 만드는 제 3단계
4) 효과적인 직원교육을 위한 조건들
5. 부하직원의 의식을 높이는 방법
1) 고용인과 고용주는 의식부터 다르다
2) 위식을 바꾸고 싶다면 말하는 법부터 바꿔라
3) 돈으로 살 수 없는 새로운 가치관을 세워라
4) 정서를 높이면 의식이 높아진다
본문내용
1. 조직에서 상사가 해야 할 일1) 불손한 태도는 용서하지 말라
회사는 사람을 기르고 직원의 의식을 바꿔서 한 사람 몫의 인간으로 만들 수 있다. 직원에게 가정과 학교가 포기해 버린 엄격한 상하관계를 인식시키고, 조직의 법칙을 지키게 하며, 질서와 규율을 가르치는 것이 좋은 방법이다. 그리고 예의를 지키고 규정을 따르게 해야 한다. 싫어할 것을 각오하고 귀찮을 정도로 엄하게 지도해야 한다.
부드럽게 타일러서는 직원들은 달라지지 않는다. 논리적으로 말해도 반발만 일으킬 뿐이다. 즉, 강제에 의해서만 달라질 수 있다. 묻거나 대답을 기다릴 것 없이 강제로 해야 한다. 직원들은 그것을 견뎌야 한다. 이런 강제를 견뎌낸 사람만이 건전한 의식을 가진 한 사람 몫의 인간이 될 수 있다
<중 략>
5) 상사가 지켜야할 4원칙
(1) 부하직원의 칭찬을 경계해라
‘아랫사람들이 나를 좋아한다’, ‘아랫사람과의 관계를 잘 유지하고 있다’라고 생각하는 것은 기분 좋을 수 있지만 이런 기분은 오히려 윗사람으로서의 임무를 다하는 데에 걸림돌이 된다. 아랫사람에게 엄격한 말을 할 수 없게 되고 주의를 줄 수도 없어진다.
한편, 아랫사람은 자기들에게 언제나 친절한 윗사람에게 친근감을 품는다. 태도가 허물없어지고 말투도 거리낌이 없어진다. 또한 윗사람의 말을 진지하게 듣지 않게 되고 명령에 따르지 않게 된다.
(2) 민주적 평등주의와 개성 존중주의를 조심해라
평등은 상하관계의 역전을 부른다. 이 경우, 아랫사람은 속박당하지 않고 마음껏 행동할 수 있으니까 더 발전할 수 있지 않겠느냐고 생각할 수도 있겠지만 오히려 반대이다. 업무에서 성과를 올리지 않아도 편안하게 지낼 수 있고, 노력을 강요당하지도 않기 때문에 퇴보하게 된다. 단련되어야 할 시기에 단련되지 못했기 때문이다. 평등주의인 윗사람 아래에서 직원으로서의, 또한 인간으로서의 성장을 저지당하는 아랫사람만큼 불행한 존재는 없다.
(3) 상사와 부하직원 사이의 ‘벽’을 지켜라
윗사람은 개성 존중, 능력 중시라고 하는 시4대의 속삭임에 현혹되어 아랫사람과의 관계의 골격을 무너뜨리는 일이 있어서는 안 된다. 아랫사람의 비위를 맞춰서도 안 된다. 아랫사람을 어리광쟁이로 만들지 말고 권한을 행사해서 자기 임무를 다해야 한다.
