성과관리의 개념 및 성과평가의 각 단계 별 관리자의 역할

소개글

"성과관리의 개념 및 성과평가의 각 단계 별 관리자의 역할을 설명하고, 성과 프로세스 중 본인의 성과관리에 있어 부족한 부분에 대해 분석하여 그 부분에 대한 개선 계획을 작성해 보시오." 의 과제로 등록한 자료임.
결과는 물론 만점이며 일반사항 외 개인적인 부분은 별도의 첨삭이 필요함.

목차

가. 성과관리의 개념 및 성과관리의 각 단계 별 관리자 역할
나. 성과관리의 관점에서 Plan-Do-See 단계별 관리자의 역할
다. 본인의 성과관리에 있어 부족한 부분에 대해 분석하여 그 부분에 대한 개선 계획

본문내용

a. 성과관리 개념
- 성과관리란 조직구성원들이 주어진 성과목표를 달성하도록 체계적으로 관리하는 것을 말한다.
성과관리는 조직의 성과목표가 결정되면, 추진하는 과정에서 리더는 목표에 대한 중간과정 확인과 방향제시를 통하여 목표를 추구하며, 완료 후에 목표의 달성여부를 측정하여 차기 사업 및 보상 체계에 반영하는 방식으로 추진한다.

b. 성과관리의 각 단계별 관리자 역할

목표 설정(Goal Setting)단계
1. 목표는 상위 목표로부터 Cascading 되어야 함
2. 단순히 목표를 지시하는 것이 아닌 직원 스스로가 성과관리 계획에 참여.
3. 성과 장애요소에 대한 사전확인 및 대응방안에 대한 공동 논의

<중략>

나는 중간점검을 하기 위한 커뮤니케이션 Skill이 부족하다고 생각한다.
팀원들의 업무수행시에 과정에 대한 청취보다는 결과에 대한 관심이 더 높은 나머지 일정이나 결과에 대한 관심만을 가지다 보면 대화의 단절 또는 분위기가 애매해지는 상황이 많았다.
나 중심적인 상황이 계속되다가 보니 보다 개방적이지 못한 대화를 하고 팀원들과의 대화횟수도 점차 줄어드는 것 같다.

참고 자료

없음