제대로 번역한 월마트 하버드비즈니스케이스 한글번역본, Walmart Stores Inc. (HBS 9-794-024)

소개글

월마트 케이스 ((HBS 9-794-024)의 하버드비즈니스케이스를 깔끔하게 번역한 신뢰도높은 전체 한글번역본입니다. MBA 또는 경영학에서 주로 경영전략, 기업전략, SCM관리, 인사관리, IT혁신 과정에서 자주 사용되는 케이스입니다. 번역분량이 많아서 그런지 제가 처음으로 올리는 것 같습니다.

앞뒤 문맥을 고려하지 않고 대충 번역하여 읽으면서 짜증나는 문서들은 케이스 분석에 도움이 안됩니다. 경영학을 전공한 필자가 번역하여 전체 내용의 완성도가 높고 별첨 Exhibit도 빠짐없이 수록되어 있습니다.
가격이 다소 비싸게 느껴지실지도 모르겠으나 전문 번역사이트에 맡기면 1 페이지당 약 15,000원 정도이니 그에 비하면 그리 비싼 가격은 아닌 것 같습니다.

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월마트의 창업자 샘월튼이 초기 틈새시장 위주의 월마트를 20년간 어떻게 매출 1위의 수익성 높은 거인 소매유통업체로 키울 수 있었는지, 그의 경쟁전략, 경영인으로서의 자세, 직원들과의 소통, 조직관리 철학이 잘 드러나 있는 흥미로운 케이스입니다.

현재 우리나라의 홈플러스, 이마트, 롯데마트 등 대형마트 대부분이 이 월마트의 유통 노하우를 벤치마킹하여 발전시킨 형태라고 할 수 있습니다.
경영학을 굳이 전공하지 않으신 분들도 세계 1위의 소매유통업체인 월마트에 관심이 있으신 분이면 좀더 이해하시는 계기가 되었으면 좋겠습니다.

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목차

Wal*Mart Stores, Inc.
HBS 9-794-024 (Rev. Nov 6, 2002)

Discount Retailing

Wal*Mart’s Discount Stores
- History of Growth
- Sam’s Legacy
- Merchandising
- Store Operation
- Distribution
- Vendor Relationships
- Human Resource Management
- Management

Diversification
- Sam’s Clubs
- Supercenters
- International Expansion

Outlook for the Future

본문내용

Wal*Mart Stores, Inc.
HBS 9-794-024 (Rev. Nov 6, 2002)

1993년 지에 올해의 가장 부유한 미국인에 월마트의 창립자 Sam Walton의 상속인들이 각각 45억 달러의 재산으로 5위부터 9위까지 이름을 올리며 스포트라이트를 받았다. 1992년 4월 사망한 Sam Walton은 20년간 월마트를 이끌며 평균 33%의 자기자본이익률 (ROE: Return On Equity)과 누적 평균매출증가율 35%라는 경이로운 성공을 가져다 주었다. 1993년 말 월마트의 주가총액은 575억 달러에 달했고 평방피트당 매출이 거의 300달러에 육박하였다. (업계평균 210달러) 월마트가 소매 분야에서 혁명을 가져왔다고 사람들은 놀라워했고, 또한 월마트는 IT (Information Technology)에 엄청난 투자를 한 것으로도 유명했다.
Sam Walton의 족적 이후에 David Glass와 Don Soderquist는 곧바로 도전에 직면했다. Glass와 Soderquist는 1988년 2월 이래로 각각 CEO와 COO로서 회사를 경영하였는데, Walton이 회장직은 보유하면서 CEO 자리를 Glass에게 물려준 시점이었다. 회사는 1987년 매출 160억 달러에서 1993년 670억 달러를 기록했고 수익은 거의 4배가 뛰어 6억2,800달러에서 230억 달러로 늘어났다. 1994년 초 회사는 1,953개의 월마트 매장과 (68개의 슈퍼센터 포함) 419개의 창고형 클럽 (Sam’s Clubs) 81개의 창고형 할인점 (Bud’s), 그리고 4개의 하이퍼마켓을 운영하고 있었다. 1994년에 회사는 5개의 슈퍼센터를 포함하여 110개의 새로운 매장과 20개의 Sam’s Clubs을 새로 문을 열고, 약 70여 개의 오래된 월마트 매장과 5개의 Sam’s Clubs들을 확장 또는 이전할 계획을 갖고 있었다. 1994년 매출은 840억 달러에 달할 것으로 예상되었고 비용지출은 총 320억에 이를 것으로 집계되었다. (See Exhibit 1 and Exhibit 2)
Glass와 Soderquist가 직면한 주요 이슈는 어떻게 회사의 경이적인 성과를 지속시킬 수 있는 가였다. 각종 언론의 헤드라인에는 다음과 같은 불신이 싹트기 시작했다: “Growth King Running Into Roadblocks: 성장의 왕이 장애물을 만나다,” “Can Wal*Mart Keep Growing at Breakneck Speed?: 월마트가 위험한 속도로 계속 성장 가능할까?”, “Wal*Mart’s Uneasy Throne.: 월마트의 불안한 왕좌.” 1993년 4월 회사는 한 회의석상에서 애널리스트들에게 1985년 이래로 한번도 10%이하로 떨어진 적이 없는 비교매장매출 성장률이 사상 처음으로 7%-8% 사이를 기록할 것으로 시인했다. 뉴욕 증권개소에서는 팔자 주문이 쇄도했고 월마트 주식은 거래가 일시 중단되기도 했다. 1993년 3월초부터 4월말 사이에 주가는 22%가 하락하여 26.6달러가 되었고 주가총액의 170억 달러가 증발하고 말았다. 주요 성장동력으로 삼았던 슈퍼센터와 국제확장은 이제 Glass와 Soderquist가 중단하지 않으면 안될 위기에 처했다.

Discount Retailing
할인매장은 1950년대 중반 당시 전례 없이 식품을 싸게 팔던 슈퍼마켓의 등장 바로 이후에 출현했다. 할인매장은 전통적인 백화점보다 낮은 10%-15%정도의 매출총마진을 목표하며 점점 일반 상품까지 영역을 넓혀갔다. 낮은 마진을 보충하기 위해 할인매장들은 경비지출을 최소로 줄이기 위해 노력했는데, 시설은 형편없었고, 매장내 판매는 제한적이었으며 배달, 외상등과 같은 추가 서비스는 거의 없었다.

참고 자료

없음