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소개글

사우스 웨스트항공 어떠한 기업인가?2. 성공전략백문이 불여일견!여러가지 사례를 보며 직접 느껴보자,2. 성공전략 - Niche marketing우리의 경쟁상대는 철도와 고속버스단거리 상품 개발 (Point to Point)허례허식 같은 것은 필요 없습니다. 서비스 좋고, 요금 저렴하고, 시간만 잘 지키면 되니까요 * 틈새전략에 대한 간단한 설명니치는 틈새를 뜻하는 말로서 (=시장의 비어있는 공간을의미하는 용어로, `남이 모르는좋은 낚시터`라는 은유적인 뜻도가지고 있음)소규모의 시장에 대한 특화된상품을 가지고 시장 영역을 만드는 것을 뜻합니다.예를 들면 니치 마켓은 결국은 틈새시장으로 한국에서 대부분의 사람들이 오른손잡이이지만 10%정도의 사람들은 왼손잡이 입니다. 이들 왼손잡이들의 시장은 블루오션지역이면서 틈새시장 즉 Niche시장이 되는 거죠.여기서 잠깐!FUN경영의 신화로 불리우는 사우스웨스트의 실제 모습을 잠시 감상하시겠습니다!2. 성공전략- Niche marketingEpisode 1항공사에 전화를 하면… "오랜 동안 기다리게 해서 죄송합니다. 오늘따라 유난히도 많은 사람들이 전화를 해서 조금 기다리시는 시간이 길어질 것 같습니다. 그렇지만, 이렇게 기다리시는 것이 싫으시다면 지금 곧 바로 전화기의 다이얼패드에 5번을 길게 눌러주시기 바랍니다."그 말을 듣고 5번을 길게 누르면... "5번을 누른다고 뭐 특별히 달라지는 것은 없으나, 그래도 잠시나마 기분이 좋아지지 않았습니까? 그래도, 심심하면 저희 교환이 나올 때까지 계속 눌러주세요."

목차

1. Southwest airline

2. 성공전략
- Niche marketing
- Fun management

3. 국내 Fun 경영 사례

4. 결론 – 왜 fun에 주목하는가?

본문내용

31년 연속 흑자달성
이직률이 10%도 안되는 기업
1972년 1만달러의 투자가치가 지금은 1천만 달러 이상 되는곳
지난 18년간 고객불만이 가장 적은 회사
1997~2005년 ‘미국에서 가장 일하고 싶은 기업’ 5위권

우리의 경쟁상대는 철도와 고속버스
단거리 상품 개발 (Point to Point)

허례허식 같은 것은 필요 없습니다.
서비스 좋고, 요금 저렴하고,
시간만 잘 지키면 되니까요 

* 틈새전략에 대한 간단한 설명
니치는 틈새를 뜻하는 말로서
(= 시장의 비어있는 공간을 의미하는 용어로, `남이 모르는 좋은 낚시터`라는 은유적인 뜻도 가지고 있음)
소규모의 시장에 대한 특화된 상품을 가지고 시장 영역을 만드는 것을 뜻합니다. 
예를 들면 니치 마켓은 결국은 틈새시장으로 한국에서 대부분의 사람들이 오른손잡이이지만 10%정도의
   사람들은 왼손잡이 입니다. 이들 왼손잡이들의 시장은 블루오션지역이면서 틈새시장 즉 Niche시장이 되는 거죠.

FUN경영의 신화로 불리우는 사우스웨스트의 실제 모습을 잠시 감상하시겠습니다!

참고 자료

없음