도요타 사태에서 배우는 시사점

소개글

도요타 사태에서 배우는 시사점 자료입니다.

목차

1. 도요타 사태의 개요

2. 사태 발단 및 확산의 원인

3. 도요타웨이의 본질

4. 도요타 사태의 일반적 시사점

본문내용

도요타 사태에서 배우는 시사점
도요타자동차의 브레이크 결함으로 인한 리콜에서 시작된 도요타 사태가 좀처럼 진정 기미를 보이지 않고 있다. 도요타자동차 쪽은 도요다 아키오 사장의 미국 의회 청문회 증언을 계기로 사태가 가라앉기를 희망했지만, 최근 캘리포니아주 오렌지카운티 검찰이 도요타자동차를 사기죄로 기소하는 등 문제는 계속되고 있다. 이번 사태 수습을 위해 도요타자동차는 전세계에서 850만대의 자동차를 리콜했는데, 이로 인한 손실은 어마어마한 액수에 달할 것으로 보인다. 그러나 더 큰 문제는 도요타자동차의 품질 및 안전에 대한 소비자 신뢰 상실로 예상되는 판매 감소와 사망자 및 부상자와 관련한 법률 소송에 따른 엄청난 배상액일 것이다.

<중 략>

5번의 ‘’왜”라는 질문으로 문제를 처리해가는 5Why와 철저하고 종합적인 낭비제거의 끊임없는 개선활동의 지속하는 것은 우선적으로 배워야 할 도요타 정신이며, “물건만들기는 사람만들기”라는 말처럼 인재양성의 핵심, 스스로 지혜를 짜내는 인재육성은 KMA에 가장 배워야 하는 핵심이다. 또한 현장을 정리해내는 통합능력, 문제를 해결해가는 개선능력, 조직이 함께 학습하는 진화능력은 함께 배워야 할 도요타웨이이다.
세번째는 품질경영, 위기관리 능력과 윤리경영에 대한 교육의 필요성이다.

참고 자료

없음