대한항공,대한항공마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례

소개글

대한항공,대한항공마케팅,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례

목차

서론
주제선정동기 & 취지
회사연혁
기업 개요

본론
대한항공의 서비스전략
경쟁유사사례
SWOT 분석
개선방안

결론
결론내용
참고자료

본문내용

회사 연혁
1969.03 - 국영 대한항공공사에서 민영 (주)대한항공 출범
1973.05 - B747 점보 1번기 도입, 태평양노선 운항
1983.01 - 신 예약발권 시스템인 “Total Passenger Service System(TOPAS)” 운영
1990.09 - 신 CRS(Computer Reservation System) 운영
1994.03 - 창립 25주년 / 창사이후 1억 5천만 명 수송실적 기록
1995.03 - 100번째 항공기 도입 (B747-400)
1997.07 - 화물부문 수송실적 세계2위 달성
1998.02 - 비빔밥 기내식 대상 머큐리상 수상
2000.06 - Global Alliance “SkyTeam” 출범
2003.11 - AVOD 서비스 실시
2005.03 - 대한항공 신 유니폼 발표
2005.06 - 대한항공 국제 항공화물 부문 1위 달성
2005.10 - 보잉사 및 에어버스사로부터 “항공기 최우수 운항사” 선정
2006.03 - 대한항공 ‘비빔국수’ 머큐리상 기내식부문 최우수상(금상) 수상
2006.07 - 2년 연속 국제 항공화물 부문 세계 1위 달성
2006.10 - TIME Asia 선정 ‘퍼스트 및 비즈니스클래스 부문’, ‘마일리지 프로그램부문’ 1위
2007.01 - 비즈니스 트래블러지로부터 최우수 비즈니스 클래스 운영 항공사로 선정
2007.07 - 대한항공, 스카이트랙스 (Skytrax) ‘최우수 이코노미클래스 항공사’ 선정


기업 개요
◆ 비전
◆ 미션
◆ 기업 이념
“고객존중, 사회공헌, 비전창출”
◆ 경영 목표
「Global Best Airline 」
· 고객이 가장 먼저 찾을 수 있는 항공사.
· 안전하고 보다 신뢰할 수 있는 항공사.
· 가치창출과 비전을 제시하는 항공사.
◆ 주요 사업 내용

참고 자료

http://kr.koreanair.com
http://www.flyasiana.com
http://www.skyteam.com
http://www.staralliance.co.kr
http://www.skynews.co.kr
인터뷰내용포함