정신간호학 치료적의사소통

소개글

정신간호학

목차

Ⅰ. 의사소통이란 무엇인가?

Ⅱ. 의사소통에 영향을 주는 요소

Ⅱ. 치료적 의사소통

Ⅳ. 비치료적 의사소통

Ⅳ. 느낀 점

Ⅴ. 참고문헌

본문내용

Ⅰ.의사소통이란 무엇인가?
의사소통은 모든 상황에서 모든 사람들 사이에서 일어난다. 특히 의사소통은 정신간호사에게 있어 필수적인 도구이기 때문에 치료적 의사소통에 대한 이해는 매우 중요하다.

1. 의사소통의 정의
● 사람들과 그들의 환경 사이에서 생각과 느낌같은 정보가 전달되는 연속적인 순환과정이며, 의사소통의 궁극적 목적은 서로를 이해하고 이해받는 것이다.
● 두 명이상의 사람들 사이에 사실, 생각, 의견 또는 감정의 교환을 통해 공통적 이해를 이룩
● 수용자 측의 의식이나 태도 또는 행동의 변화를 일으키는 언어적, 비언어적 행동
● 의사소통의 기본원리는 ‘누가 무엇을 누구에게 전해주는 것’
● 의사소통의 세가지 기본요소 - 전달자, 전달하는 메시지, 수용자
● 의사소통의 유형은 메시지 기호의 종류따라 분류하는데 메시지의 기호는 언어적 기호와 비언어적 기호

<중 략>

비치료적
"당신 어머니 때문에 화가 났군요.", "당신은 아내가 미친 것처럼 행동한다고 설명했지요.", "당신은 그 일이 일어난 것에 대해서 죄의식을 느끼고 있지요."
치료적
"어머니의 행동에 대해서 어떻게 느낍니까?", "당신은 지난 주에 아내의 행동이 변화되었다고 말했지요."
수용하기 힘든 대상자에게 감정이 섞인 말을 하게 되면 대상자는 신체적으로나 정서적으로 위축될 수 있다. 대상자는 특히 상대방이 자신을 부정적으로 생각하고 있다고 느끼면, 자신의 감정에 대하여 부끄러워하거나 당황하며, 다른 사람과 의사소통하기도 어렵게 된다. 감정이 편안해지면 대상자는 자신의 경험을 설명한 편안한 말을 선택할 수 있게 되므로, 간호사는 대상자 자신이 사용하거나 편안하게 느끼는 말을 사용해야 한다.

8. 도전/논박
대상자의 비현실적인 생각이나 지각에 대해서 증명해 보라고 도전하는 것으로서, 대상자의 비현실적인 생각, 지각 및 감정은 목적하는 바가 건강한 방법으로 이루어지지 않는 한 계속된다. 도전을 받으면 대상자는 위협을 느끼고 비현실적인 사고에 더 집착하는 경향이 있다.

참고 자료

정신간호학. 이정숙 외. 2011. 현문사