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소개글

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목차

I. Case 분석
II. 책임중심점의 종류
III. 문제풀이
IV. 나아가서

본문내용

I. Case 분석
3. 수익/비용 배분
3. 수익/비용 배분
각 Terminal = invert center & 개별적 I/S 작성
배송비 = 물품의 크기, 서비스 타입에 따라 결정

4. 제공서비스
4. 제공 서비스
I. Case 분석

5. Fedex의 문제점
5. Fedex의 문제점
I. Case 분석
성과 측정 및 평가의 문제
고객에게 불만족스러운 서비스 (배송지연) 발생시
누구의 책임인가?
현재 : Terminal의 책임으로 수익을 받지 못하는 페널티
BUT >Terminal의 생각 : Hub가 물류배분을 잘못했기 때문
누구의 책임으로 보아야 하는가?
왜 이런 문제가 발생하는가?

<중 략>

(a) investment center가 이 회사에 적합한 조직설계인지 아닌지를 규명하고, 그렇게 생각하는 이유를 설명하여라.
III. 문제풀이
결론 : Fedex는 투자중심점을 사용하기에 적합한 조직이 아니다.

(b) 이 조직이 지금의 형태로 운영될 경우(investment center로 유지할 경우) 일어나는 문제점들을 어떻게 개선하고 향상시켜야 하는가?
III. 문제풀이
결론 : 성과 측정 시스템을 향상시켜야 한다

(c) 이 조직이 investment center approach를 받아들이지 않기로 결정한다면, 이 조직에게 어떠한 approach를 추천할 수 있겠는가?
III. 문제풀이
결론 : 책임중심점들은 원가중심으로 분류
(b)에서 언급한 다른 여러 성과측정치들을 바탕으로 성과측정시스템 구축

참고 자료

없음