사회복지실천론 사회복지 실천단계 중 평가에서 종결단계의 과업
- 최초 등록일
- 2012.09.26
- 최종 저작일
- 2012.09
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소개글
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목차
1. 종결단계의 과업에 대하여 설명
가) 과정의 재검토
나) 최종평가
다) 종결과 관련된 감정을 공유하고 작별하기
라) 사례종결 요약하기
2. 평가(Evaluating)를 하는 이유
3. 참고문헌
4. 추가내용
본문내용
사회복지 실천상의 모든 노력들은 언젠가는 마지막 종착지에 이르게 된다. 이 종착지를 종결이란 용어로 표현하는데 이는 슬픔, 최종, 포기, 종말, 상실, 분리 등의 의미를 내포하고 있는 동시에 과정의 완료, 졸업, 완결, 회복, 재활 등 긍정적 의미도 갖고 있다. 그리고 이 종결은 새로운 단계의 시작과 직결되는 것이기도 하다.
클라이언트와의 관계를 종결하는 가장 일반적인 네 가지 형태는 인계, 의뢰, 종결, 그리고 클라이언트의 일방적의사로 인한 중단이다. 처음 세 가지의 경우는 나와 클라이언트의 종결과정에 대해 개방적으로 이야기하고 주어진 상황에서 최선의 행동과정을 함께 결정한다. 이와 같은 형태는 클라이언트와의 관계를 종결하는 좋은 방법이다. 하지만 네 번째 형태는 전적으로 클라이언트가 종결하는 방식이다.
가끔 클라이언트에 의해 일방적으로 중단하기도 하는데, 클라이언트는 자신의 결정을 만남에서, 전화로, 또는 서면으로 알리기도 한다. 이런 경우 클라이언트에게 종결을 확인하는 것이 필요하다. 하지만 나의 질문에 대한 반응으로 클라이언트는 실제로 만남을 중단하기로 결정한 상태이나 클라이언트는, 나에게 전화를 할 정도로 아주 친절하니 다시 만남을 계속하자고도 이야기할 수 있다.
만약 이와 같은 접촉을 통해 일어난 일들을 자세히 살펴본다면, 나는 자신을 표현하는 방법이나 또는 나로 인해서 클라이언트가 만남을 중단하기로 결정하였는지 여부에 대해서도 배울 수 있다. 이와 같은 정보는 미래에 다른 클라이언트와 일하는 데 도움이 될 수 있다. 제공된 서비스에 대한 생각을 표현할 기회를 클라이언트에게 제공하는 것은 그들이 관계를 더욱 만족스러운 방법으로 종결할 수 있도록 한다. 그 이유는 나와 사회복지기관, 자신의 경험에 대한 클라이언트의 관점을 넓혀 주어 클라이언트가 미래에 필요한 서비스를 다시 요청할 수 있게 하기 때문이다.
참고 자료
사회복지실천기술 연습, Barry Cournoyer 지음, 김인숙·김영석 역, 나남출판 2000
사회복지실천프로그램의 질적 평가방법론, 최종혁, 청목출판사 2002