태도의형성과변화,태도변화이론,태도와구매행동,태도의비평가적측면,태도-행동관계

소개글

태도의형성과변화,태도변화이론,태도와구매행동,태도의비평가적측면,태도-행동관계

목차

1. 태도변화에 대한 이론들
2. 태도형성/ 변화 이론들과 접근방법
3. 태도와 구매행동의 관계
4. 태도의 비평가적 측면과 태도-행동 관계

본문내용

미국 씨리얼 시장의 선두기업인 켈로그는 ~~2차세계 대전 이후 베이비붐 세대 아이들이 성장함에 따라 1950~60년대 크게 번창하였다.
1980년대 들어서는 씨리얼의 주된 소비자인 청소년들이 성인이 되어 살찌는 것에 신경을 쓰고, 외모에 대한 관심을 가지게 되고, 또한
영양가에 대한 관심이 고조됨에 따라 씨리얼 시장은 침체하게 되었다.
씨리얼 시장의 침체에 따라 시장점유율 2~3위 업체는 다른 산업으로 다각화 했지만 켈로그는 씨리얼에만 주력하면서 과거 주소비자들을
설득 시키는 전략을 취하였다.

첫번째 마케팅 전략으로 소비자들이 중요시 여기는 제품 속성을 강조하여 켈로그의 우수함 강조한 재포지셔닝 전략입니다.
우선 광고를 보시겠습니다.
첫번째 광고는 운동선수가 켈로그 제품을 먹고 힘내서 운동하는 모습을, 두번째 광고는 연예인이 켈로그 제품의 영양성을 강조하는 모습입니다.

두번째 마케팅 전략으로 새로운 가치에 소구하는 신제품을 개발하였는데요~
다음과 같은 고섬유질, 저지방 건강제품 개발하였습니다.
결과적으로 켈로그는 이와같은 마케팅 전략으로
씨리얼에 대한 소비자의 기존 호의적 태도변화에 민첩하게 대응
씨리얼산업 확장 뿐만 아니라 선두주자의 위치를 확고히 하게 되었습니다.

<중 략>

주부들에게 안전운전에 대한 법규가 통과 되도록 국회에 청원하는 운동에 서명 요구 (작은 요구)
몇 주 뒤 “안전 운전하세요” 팻말을 집 정원에 붙이도록 요구 (큰 요구) 55% 팻말 부착
사전에 서명 요구 없이 바로 팻말 부착 요구를 받은 주부들 17%만 팻말 부착
사전 서명요구를 받고 이에 응한 주부들은 자신의 행동으로부터 자신을 안전운전에 관심이 많은 건전한 시민으로 생각
따라서 다음에 보다 큰 요구를 했을 때, 처음에 호의적인 태도를 가지고 있었기 때문에 이를 쉽게 수용

참고 자료

없음