[영문판]소셜커머스마케팅전략,소셜커머스분석,쿠팡,티몬,그루폰,위메프

소개글

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목차

1. What’s the
social commerce ?

2. Secondary data and hypothesis

3. Marketing research

본문내용

In this situation, the sales of social commerce are decreased.
-Social commerce

Hypothesis
-Social commerce


Customer satisfaction
Re-purchase
rate

If the customer satisfaction increased, the re-purchase rate will increase.
Customer satisfaction
Re-purchase
rate
Direct Portion relationship

Marketing research
-Social commerce

Customer satisfaction


-Price
-refund
-convenience
-accessibility
-quality of product

-소셜커머스로 생활비가 많이 절약되었다.
-환불이 제대로 이루어 졌다.
-업체 직원은 친절한 편이다.
업체의 콜센터 연결 시간은 짧은 편이다.
-구매 후 성과가 기대치보다 컸다.

Re-purchase
-The ability of using
social commerce
-positive attitude to
social commerce
-recommendation to
another person

참고 자료

없음