유통경로상의갈등,유통업자와대형마트,갈등의유형,갈등의원천,갈등의역기능,1+1정책,샤넬과롯데백화점

소개글

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목차

1. 유통경로상의 갈등

2. 갈등의 유형

3. 갈등의 원천

4. 갈등의 역기능

5. 기능적 갈등 (순기능)

6. 힘의 구조를 고려한 갈등해결방안

본문내용

정의
경로구성원간의 상호작용 과정에서 한 경로구성원이
자신의 목표를 달성함에 있어 다른 경로구성원이
이를 방해하고 있다는 인식이 존재하는 상태

관점
갈등을 무조건 피하거나 있어서는 안 되는 것으로
여길 것이 아니라 가까운 경로파트너와의 관계에서
자연스럽게 생성되는 일이라고 간주해야 한다

필요성
유통경로의 성과를 증진시키기 위해서는
갈등의 생성배경에 대한 분석과 갈등해결의 메커니즘을
발전시키는 것이 중요하다

2. 갈등의 유형
수평적 갈등
유통경로에서 동일한 계층에 있는
유통업체 사이에서 발생하는 갈등

업태간 갈등
유통경로에서 동일 계층에 있는 상이한 업태의 유통업체끼리의 경쟁에서 기인한 갈등

수직적 갈등
유통경로상에서 상이한 계층에 속하는 유통경로구성원간의 갈등

이부분은 뒤에 사례따로 발표하는 부분에서 안겹치면 해도 좋을듯 , 샤넬&롯데 , 농심&이마트 , 풋락커&나이키 // 그리고 교재보면 이번파트 나용은 주로 수직적갈등이라고 나와있음 그거 언급하면 좋지 않을까

참고 자료

없음