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소개글

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목차

I.서론······················ p.3
제1장 소비자 행동 part 요약
제2장 제목 선정 이유
제3장 브랜드 선정이유

Ⅱ. 본론····················· p.5
제1장 슈퍼스타k의 미션과 히스토리
제2장 마케팅 전략
1) SWOT 분석
2) STP 분석
3) 마케팅믹스
제3장 소비자 의사결정 과정
제4장 슈퍼스타k의 성공원인

Ⅲ.결론····················· p.20
제1장 보고서 요약
제2장 조사 후 느낀점
제3장 발전방향 제시

Ⅳ.참고문헌··················· p.21

본문내용

○ 제1장 소비자 행동 part 요약
제품이나 서비스에 대한 소비자의 태도나 구매 행동이 기업의 성과를 결정하기에, 소비자 행동을 이해하는 것은 매우 중요하다. 소비자 행동을 이해하기 위한 첫 단추는 소비자가 제품을 구매하기까지의 의사결정 과정을 이해하는 것이다.
소비자는 실제 상태와 바람직한 상태 사이에 차이를 지각하는 문제인식 단계를 거쳐 정보를 탐색한다. 정보탐색은 기억 속 정보를 회상하는 내적탐색과 추가적인 정보를 수입하기 위해 자발적으로 정보를 탐색하는 외적탐색이 있다. 소비자들은 수집한 정보를 바탕으로 추려진 고려상표군을 가지고 여러 가지 대안을 평가한다. 대안을 평가하는 기준은 상황에 따라 달라지며, 제품에 따라 수와 중요성이 다르다. 또한 평가기준에는 구매목적과 동기가 반영되어있다. 평가방법에는 브랜드가 갖는 정점이 단점을 보상하여 종합적으로 평가하는 보상적 방식과, 중요한 속성에 따라 브랜드를 평가하고 선택하는 비보상적 방식이 있다. 이러한 일련의 과정을 거친 소비자행동은 구매로 이어진다. 이 구매행동에는 복합적 의사결정, 브랜드 충성도, 관성적 구매, 제한적 의사결정 이라는 네 가지 유형이 존재한다. 또한 기업이 발전하기 위해서는 구매 후 행동도 주의 깊게 지켜봐야 한다. 구매 후 행동이란 소비자가 구매한 제품이나 서비스를 사용하고 소비하면서 느끼는 심리적, 행동적 반응을 말한다.

○ 제2장 제목 선정 이유‘맞춤형 서비스’
과거 재화가 부족할 당시에는 제품을 단순히 생산 하는 것만으로도 기업은 이윤을 남길 수 있었다. 하지만 오늘날, 기업은 단순히 자사의 제품의 질을 향상시키고, 가격을 낮추는 것으로는 타사와 비교하여 경쟁력을 갖추지 못한다. 그렇기 때문에 소비자의 행동을 분석하여 소비자들이 원하는 제품과 서비스를 제공하기 위해 노력한다. 이에 따라 생산자와 소비자 는 완전히 분리되지 않고, 생산자가 소비자의 입장에서 소비자에 맞춰 제품을 생산한다. 이러한 맥락에서 기업은 소비자에게 맞춤형 서비스 즉, 소비자의 욕구를 반영하여 그들이 원하는 서비스를 제공한다. 슈퍼스타k라는 프로그램은 고객이 참여하여 제품이 생산되는 시스템이므로 어떠한 제품보다도 소비자 맞춤형 서비스라고 판단하였고 슬로건을 맞춤형 서비스로 정했다.

참고 자료

논문
케이블TV 예능프로그램의 성공요인과 전망에 대한 인식 연구 : <슈퍼스타K 2>를 중심으로, 이희은, 중앙대학교 신문방송대학원, 2011
서바이벌 오디션 리얼리티 프로그램의 문제점과 발전방향, 박경옥, 단국대학교 문화예술대학원, 2012
오디션 리얼리티 프로그램의 성공요인 연구 : <슈퍼스타 K>와 <위대한 탄생>의 서사구조분석을 중심으로 = The Investigation into the Clue to Lead in Success as the TV Audition Program in Reality, 강세윤, 성균관대학교 언론정보대학원, 2012
[경영전략] 오디션 프로그램 슈퍼스타K의 성공요인 분석 .
책
마케팅,김상현 외 9명, 이프레스,2011
-페이지
http://tv.sbs.co.kr/audition/
http://superstark.interest.me/index.ssk4
http://blog.naver.com/eunuplan?Redirect=Log&logNo=10133344309
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http://blog.naver.com/incheonmoo?Redirect=Log&logNo=100066918661
http://gall.dcinside.com/list.php?id=superstark&no=116431
http://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%8A%88%ED%8D%BC%EC%8A%A4%ED%83%80K

매일경제http://news.naver.com/main/read.nhn?mode=LSD&mid=sec&sid1=106&oid=009&aid=0002703939
http://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%8A%88%ED%8D%BC%EC%8A%A4%ED%83%80K_2
http://ko.wikipedia.org/wiki/%EC%8A%88%ED%8D%BC%EC%8A%A4%ED%83%80K_1
http://image.search.naver.com/search.naver?where=image&section=image&res_fr=0&res_to=0&sort=0&sm=tab_pge&query=%EC%98%A4%EB%94%94%EC%85%98%20%ED%94%84%EB%A1%9C%EA%B7%B8%EB%9E%A8&start=1&viewtype=0&ie=utf8&face=0&color=0&mcs=0&ccl=0&nso=so%3Ar%2Ca%3Aall%2Cp%3Aall&preview=0&pre_qtheme=&paged=36