맥도날드마케팅전략,맥도날드경영전략,맥도날드기업분석,패스트푸드마케팅,패스트푸드

소개글

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목차

1. 맥도날드 소개

2. 맥도날드 CEO

3. 한국 맥도날드

4. 맥도날드 핵심전략

5. SWOT 분석 & 토론

본문내용

맥도날드 CEO
Raymond Albert Kroc (1955~1980)
“당신을 위해 일하는 사람들을 잘 보살펴 주세요.
그들이 어떤 일을 이루었을 때 크게 칭찬하세요”
1955년 일리노이주에 1호점 개점
철저한 매뉴얼화와 고객관리 시스템 구축.
프랜차이즈 비즈니스를 부동산업과 접목.
1’st CEO

Michael Quinlan (1990-1999)
“우리는 우리의 크루들이 고객에게 최대한의 서비스를 제공할 수 있도록 각 매니저들에게 권한을 주어야 한다는 것을 인식해야 합니다.”
파트타임으로서 우편물 취급을 시작으로 시작.

Jack greenberg(1998-2002)
"적어도 음식에서만큼은 각 지역의 고유한 맛을 살려야 한다"
각 나라의 입맛을 최대한 존중
-세계 최초 공산국가에 진출
"made for you" 생산 시스템
-미리 굽고, 드레싱, 포장을
미리 준비 바로 제공

Charlie bell (2004)
광우병 파동의 여파로 휘청이던 맥도
날드의 서비스 개선과, 과감한 신제품
출시
“Back to the obvious”
-청결(화장실),서비스 업그레이드에 집중
상품수준개선의 주도적 역할
주가가 배 이상 급등

참고 자료

없음