American Apparel,American Apparel 소비자불만사례분석,아메리칸어페럴 소비자불만,소비자불만사례

소개글

American Apparel,American Apparel 소비자불만사례분석,아메리칸어페럴 소비자불만,소비자불만사례

목차

American Apparel ?
브랜드 선정 이유
조사대상 및 방법
실제 제품 사이즈 측정 및 비교
실제 제품 품질표시, 취급주의 태그 분석
AA브랜드 소비자 불만 사례분석
유사 사례 분석
관련 법안 및 시행령
문제점 원인 분석
해결방안

본문내용

2003년 캐나다 몬트리올, 뉴욕, LA의 소매점을 시작으로 설립된 미국 SPA 브랜드.
생산에 있어 아웃소싱을 전혀 하지 않고 LA 다운타운의 자체공장에서 모두 제작.
공장 노동자의 대다수가 이주노동자이며 아메리칸 어패럴은 파격적으로 높은 임금, 고용조건을 제시하는 브랜드로 유명.

아메리칸 어패럴 제품 선정 이유

소비자로서 제품 구매 시, 착용 시, 관리 시
사이즈와 제품자체의 질,
품질표시 태그에 문제가 많았던 직접적인 경험

아메리칸 어패럴 제품 선정 이유

소비자로서 제품 구매 시, 착용 시, 관리 시
사이즈와 제품자체의 질,
품질표시 태그에 문제가 많았던 직접적인 경험

조사 대상 및 방법

아메리칸 어패럴 제품 직접 구매
실제 사이즈 측정
제품 별 사이즈 비교, 조견표 비교
제품 품질표시 태그 관찰 및 비교
아메리칸 어패럴 온사이트 리뷰 통계 분석

S사이즈 맨투맨 실측color: Marine Blue

어깨라인 기장: 11.9cm
소매 기장: 54.4cm
가슴둘레 ½ : 46.2cm
상하 기장: 56.4cm

<중 략>

문제 원인 분석
▶거시적 관점
실질적인 크리에이티브 디렉터이자 경영책임이 있는 도브 차니의
비효율적 경영 및 부적절한 사생활
(1) 경영 부실과 그에 따른 적자 문제
(2) 문란한 사생활으로 리더쉽 상실
(3) 수요에 맞추기 위한 무분별하고 경쟁적인 라인 별 생산방식
(4) 여성 노동자들에 대한 성희롱 및 여성 차별적 발언
(5) 미숙련 이주 노동자들의 무분별한 고용
(6) 지나치게 파격적인 인건비
문제 원인 분석
▶거시적 관점
실질적인 크리에이티브 디렉터이자 경영책임이 있는 도브 차니의
비효율적 경영 및 부적절한 사생활
(1) 경영 부실과 그에 따른 적자 문제
(2) 문란한 사생활으로 리더쉽 상실
(3) 수요에 맞추기 위한 무분별하고 경쟁적인 라인 별 생산방식
(4) 여성 노동자들에 대한 성희롱 및 여성 차별적 발언
(5) 미숙련 이주 노동자들의 무분별한 고용
(6) 지나치게 파격적인 인건비

참고 자료

없음