유통업에서의 자연친화적 이미지 형성을 위한 활성화 방안

소개글

이 자료는 최근 유통내의 분위기가 환경 또는 사회 지향적 마케팅의 중요성이 부각되고 이를 도입하는 방식으로 변화됨에 따라 고객과의 자연친화 이미지를 매개로 커뮤니케이션 하고자하는 유통업에 대해 도움을 주고자 하는 자료이다.

목차

Ⅰ. 서 론
1. 최근의 유통환경 변화
2. 그린 마케팅의 개념

Ⅱ. 본 론
1. 환경친화적 유통매장 보급활성화 저해요인
2. 환경친화적 유통매장 보급활성화를 위한 방안 연구
1) 녹색소비 인식 증대를 통한 확산
2) 환경친화적 유통매장 가이드라인을 통한 확산
3) 기업의 그린 마케팅 활성화 전략을 통한 확산

Ⅲ. 결 론
자연친화 이미지를 위한 고객과의 진정한 커뮤니케이션

본문내용

1.최근의 유통환경 변화
환경이 심각해지고 소비자들의 질적 수준이 높아짐에 따라 기업의 환경보호 책임에 대한 여론이 중요이슈로 등장하고 있다. 더불어 신 국가발전 패러다임으로 떠오른 저탄소 녹색성장 달성을 위해 녹색생산과 소비의 균형발전이 필요로 하게 되었으며, 이를 위해 생산자와 소비자의 가교인 유통업체의 중심적인 역할이 주목을 받고 있다.
유통업체 가운데 대규모 유통매장은 건축, 물류, 유통 등 여러분야가 복합적으로 작용하는 곳으로 교통 혼잡, 대기오염, 에너지 과다소모, 폐기물 배출 등의 환경부하를 발생시킨다. 이에 새로운 상황인식에 발맞춰 유통업계에서는 에너지 절약을 통하여 온실가스 감축을 위한 노력을 하고 있으며, 친환경 소비촉진 캠페인 등을 통해 녹색소비 확산을 위한 기반을 마련 중이다.

지금까지의 대다수의 기업은 소비자 욕구를 해석하고 적절한 제품을 생성·판매하여 기업의 이익을 달성시킨다는 관리적 마케팅 활동이 주도적이었다. 그러나 이제는 기업이 마케팅 기능 이외에도 사회적 기능을 다해야 한다는 주장이 높아졌고, 소비자들의 인식이 높아지면서 환경 또는 사회 지향적 마케팅의 중요성이 부각되고 있다.
사회 지향적 마케팅의 실천적 전략으로 도입된 그린마케팅은 녹색으로 표현되는 자연환경을 다루는 기업의 사회적 책임을 강조하는 마케팅 전략으로 소비자의 환경에 대한 관심을 충족시켜 고객만족을 통한 비용효과를 바라는 기업의 전략이라고 말한다. 이는 곧 기업의 입장에서는 자연친화적 이미지 형성을 위한 고객과의 커뮤니케이션 기본 바탕은 제품 판매와 구매를 통해서 이루어진다고 보는 것 같다. 따라서 앞으로 기술할 고객과의 커뮤니케이션 활성화방안 중 마케팅이 큰 비중을 차지한다 생각하고, 자연친화적 유통매장의 보급활성화를 저해하는 요인이 무엇이며 이를 해결할 방안이 무엇인지 그린마케팅 측면에서 말하고자 한다.

참고 자료

「세상을 바꾸는 뉴파워, 녹색소비」 베른하르트 푀터. 2010
「환경친화적 유통매장 확산을 위한 방안 연구」 환경부. 2009