면접의 기초 기술

소개글

면접의 기초 기술

목차

1. 서론
2. 본론
1) 면접의 목적
2) 면접의 기초 기술
- 면접을 위한 준비
- 면접장소
- 전문적 관계수립
- 환영하기
- 악수하기
- 신체적 접촉
- 비공식적 대화로 시작하기
- 공감과 동정
- 자기의식과 직관
3. 면접에서의 질문기술과 목적 유지기술
1) 면접 유형
2) 질문기술
3) 적절한 상황에서의 질문
4) 유용한 질문의 예
4. 결론

본문내용

1. 서론
개인이나 집단의 문제해결을 위한 정보 수집과 진단적 및 치료적 성격을 가진 면접은 여러 전문직에 종사하는 사람들에 의하여 널리 활용되고 있다. 특히 면접 기술은 기본적인 사회복지실천 기술로서 개입결정을 하기 위한 자료 수집이나 클라이언트의 문제 파악과 해결을 위한 주요 도구로 그 의미가 크다고 할 수 있다. 많은 사회복지실천 전략이 면접에 의존하고 있기 때문에 면접 기술은 사회복지실천에서 매우 중요한 기능을 하고 있으며 사회복지사는 클라이언트의 대면관계 대부분의 시간을 면접으로 보낸다고 할 수 있다. 그러므로 클라이언트의 문제해결을 위한 사회복지실천 면접기술은 다양한 분야에서 활용되고 있으며 이와 같은 면접에는 각기 그 분야에 따라 구체적인 기술이 적용된다. 그리고 면접 기술의 적용은 사회복지사의 지식과 훈련 배경에 따라 다르다. 효과적인 면접을 하는 것은 자료 수집과 목표 달성을 위하여, 그리고 변화과정에 클라이언트를 시종 잘 관여시키기 위하여 필수적이다. 사회복지사는 마음속에 구체적인 목적을 가지고 얼마의 준비를 하여 면접을 하는 동안 클라이언트의 긴급한 문제 처리를 위해 내용을 융통성 있게 수정할 수도 있어야 한다.

<중 략>

4) 유용한 질문의 예
면접에서 질문을 사용하는 이유는 면접의 수준을 깊게 하고 좀 더 많은 정보를 얻기 위해서다
다음의 질문 유형은 면접을 좀 더 생산적으로 이끌 수 있다
;유용한 질문의 예“
~라는 사실에 대해서 어떻게 생각하세요?
.가장 큰 장애물이 무엇이라고 생각하세요?
·어떻게 반응하셨어요?
·그녀에게 무엇을 말할 것인지 생각해보셨나요?
·무엇이 최선이라고 생각하세요?
·예를 든다면?

4. 결론
이 과제를 쓰면서 사회복지사는 면접의 목적을 달성하기 위하여 클라이언트가 이야기를 잘 할 수 있도록 격려해지고 의사소통 흐름을 유지하기 위한 다양한 기술들을 어떻게 활용할 수 있어야 하는지를 점 더 자세히 배울 수 있었다. 특히 관찰은 가장 기본적인 면접기술로서 선입견을 버리고 실제 상황을 있는 그대로 보는 것으로 사회복지실천의 모든 과정 동안 사용하는 기술로서 클라이언트가 말하고 행동하는 것에 주의를 기울이는 것이다.

참고 자료

이영주 외. 2010. 사회복지실천론. 교육과학사.
박귀영 외. 2010. 사회복지실천론. 양서원.
강선경 외 2010. 사회복지실천론. 동문사.
사회복지교육연구센터 편저, 2010, 사회복지 실천론. 나눔의 집.