감성 마케팅

소개글

감성 마케팅에 대한 과제입니다.다양한 자료와 문헌을 참고하여 작성했습니다.많은 도움이 되었으면 좋겠습니다.

목차

Ⅰ. 감성마케팅
Ⅱ. 감성마케팅의 부각이유
Ⅲ. 감성마케팅의 특징
Ⅳ. 감성마케팅의 오감전략
Ⅴ. 감성마케팅의 사례
Ⅵ. 감성마케팅의 성공조건
Ⅶ. 감성마케팅의 환경변화
Ⅷ. 감성마케팅의 향후 흐름과 전망

본문내용

Ⅰ. 감성마케팅

1. 감성이란?
- 자극이나 자극의 변화를 느끼는 성질
- [철학]이성에 대응되는 개념으로, 외계의 대상을 오관으로 감각하고 지각하여 표상을 형성하는 인간의 인식 능력.

2. 마케팅이란?
제품을 생산자로부터 소비자에게 원활하게 이전하기 위한 기획 활동.

3. 감성마케팅의 다양한 정의
- 감성 마케팅이란 상품 또는 서비스가 제공하는 기본적 편익이나 기능보다는 상징성, 이미지 등을 중심으로 마케팅 활동을 펼치는 것을 말한다.
- 인간은 향기·음악·맛 등 오감에 의해 정보를 받아들이는데, 이 점을 핵심으로 이용한 판매촉진 마케팅이다.
- 감성마케팅은 눈에 보이지 않는 감성이나 취향을 눈에 보이는 색채나 형태, 소재로 형상화하거나 인간의 감성이나 감각에 호소하는 마케팅을 말한다.
- 고객의 기분과 감정에 영향을 미치는 감성적인 자극을 통해 브랜드와 유대관계를 강화하는 것을 말함.
- 소비자들의 감성에 어울리거나 그들의 감성을 자극하는 정보를 통해 제품에 대한 소비자의 호의적인 반응을 유도하고 소비경험을 즐겁게 해줌으로써 소비자를 감동시키는 것을 목표로 하는 것. 즉, 감성마케팅은 주로 인간의 기분과 감정을 대상으로 이루어짐.
- 고객의 기분과 정서에 영향을 미치는 감성적 동인을 통해 브랜드와 고객 간의 유대 관계를 강화하는 것. 마케팅 커뮤니케이션에 있어서 감성의 활용은 브랜드 이미지를 차별화하고 브랜드 충성도(brand loyalty)를 강화할 수 있는 핵심정인 방법이다. 결국, 감성 마케팅의 특징은 소비자들을 자극하여 무의식적 반응을 이끌어 내고 이를 매출증대로 연결한다는 데 있다.
- 홍보하고 싶은 상품에 감성을 넣거나 매장의 향기나 진열 등을 바꾸어 구매로 더욱 쉽게 이어지게 하는 것.
- 소비자의 기분과 감정에 영향을 미치는 정서 중심의 자극을 통해 브랜드에 대한 긍정적인 이미지를 심으려는 활동이다.

참고 자료

없음