세계주요 GDS의 개요

목차

Ⅰ. 개념
Ⅱ. 현황
Ⅲ. 활용
Ⅳ. 사례연구
1. SABRE(AA)
가. 아메리칸 항공사의 CRS 전략
나. 대리점과의 공존체제
다. 대행예약시스템의 도입
2. 유나이티드 항공사의 대응전략
3. ABACUS
가. 정의
나. 개요
다. 구성과 통신망
라. 성장과정
마. 특징
4. 아시아나 애바크스 '오즈텔'
가. 오즈텔
나. 오즈텔 용도
5. 토파스(TOPAS)의 예약시스템
가. KALCOS-Ⅰ의 단계
나. KALCOS-Ⅱ의 단계
다. 초기 토파스(TOPAS) 단계
Ⅴ. 추세

본문내용

Ⅰ. 개 념

GDS(Global Distribution System)이란 여행자가 여행을 하고자 할 때 항공권의 예약·예매, 호텔·렌트카 및 관광시설의 이용에 대한 예약 등을 한 곳의 컴퓨터단말기를 통하여 모든 현황에 대한 조사·확인뿐만 아니라 각종 정보를 제공받을 수 있는 부가가치통신망을 말한다. 이 시스템에 의하여 여행자는 도중에서 갈아타는 다른 항공사의 항공권, 행선지의 출입국관리규정, 세관 및 검역사항 등), 그리고 현지의 관광시설에 대한 예약·예매 등 여행에 관한 모든 정보상황들을 즉석에서 컴퓨터를 이용하여 파악하고 사전 정보입수가 가능하다. 또한 행선지의 날씨, 생활정보, 유명식당의 예약은 물론 방문하는 지역내의 음악공연·극장시설에 대한 이용가능성 파악 등에 이르기까지 한 대의 컴퓨터단말기로 해결할 수 있는 이점이 있다.
항공기의 예약업무는 세계 각국의 항공노선이 거미줄처럼 얽혀 있는 속에서 고객이 원하는 여행루트를 가장 빠르고 효과적으로 찾아내어야 한다. 그리고 같은 노선을 운항하는 비행기라도 좌석등급, 경유지, 왕복이용여부, 계절 등에 따라 요금이 달라진다. 따라서 항공요금체계는 항공시간을 연결하여 형성되는데, 그 산정기준은 3백여 가지에 이르므로 정확한 요금계산은 시간이 걸리고 힘들고 복잡한 업무이다.

참고 자료

1. 관광정보시스템, 주장건, 일신사, 1992, pp150-170
2. 항공업무론, 이용일, 문원북, 1999, pp162-165
3. 항공예약실무, 김정남, 이상기 공저, 형설출판사, 1998, pp21-28