말콤볼드리지 제도

소개글

많은 도움 됐음 좋겠어염~☆★

목차

1. 말콤볼드리지 제도의 개념
2. 말콤볼드리지 제도의 제정 배경
3. 말콤볼드리지 제도의 목적
4. 말콤볼드리지 제도의 효과
5. 말콤볼드리지 제도의 기업평가 기준
6. 결론 및 나의 생각
< 참고문헌 >

본문내용

1. 말콤볼드리지 제도의 개념
말콤 볼드리지상은 1988년 당시 상무장관이었던 말콤볼드리지가 제안하여 제정된 미국의 국가품질상 제도입니다. 미국기업의 경쟁력 하락에 위기의식을 느낀 당시 레이건 행정부와 의회는 품질에 대한 인식을 고양시키고 성공적인 품질경영 전략을 발굴하여 미국 기업들에게 널리 알려 미국의 경쟁력 회복 및 향상을 강화하고자 마련된 제도입니다. 매년 최 우수기업을 산업분야별로 선정하여 백악관에서 대통령이 직접 상을 수여하고 있습니다. 미국 기업 품질경영의 특징은 철저한 고객지향과 경영진의 적극적인 노력, 전략적 품질기획, 지속적인 품질향상, 프로세스 혁신 등을 내용으로한 평가기준을 마련하고 있습니다.
2. 말콤볼드리지 제도의 제정 배경
- 80년대 미국 기업들은 일본 기업들에게 밀려 경쟁력을 잃어가고 있었다. 시장에서 많은 기업들이 사라지고 실업률은 상승했으며 실직한 노동자들이 거리에서 일본 제품을 불태우는 사태까지 발생했다. 위기를 느낀 학계, 산업계 및 정부 관계자들은 “미국과 일본의 경쟁력 차이는 어디서 오는가.”에 대해 다방면으로 검토한 결과, 양국의 경쟁력의 차이가 바로 ‘품질’에 있다고 결론을 내리면서, 미국 제품의 품질을 높이기 위해서는 일본의 ‘데밍상’과 같은 국가적 차원의 품질상이 필요하다는 것을 인정하게 되었다.

참고 자료

없음