[소비자주의의 발전과 업적] 소비자운동의 발전과 소비자주의의 주요업적

소개글

[소비자주의의 발전과 업적] 소비자운동의 발전과 소비자주의의 주요업적

목차

Ⅰ. 소비자운동의 발전

1. 외국 소비자운동
1) 제1기: 생활협동조합형 소비자운동
2) 제2기: 정보제공형 소비자운동
3) 제3기: 고발형 소비자운동
2. 우리나라 소비자운동
1) 1950년대~1970년대 후반
2) 1970년대 후반~1980년대 중반
3) 1980년대 중반~현재

Ⅱ. 소비자주의의 주요 업적

1. 소비자권리의 법적 보장
2. 기업의 인식 변화
3. 사회문화적 발전

본문내용

I. 소비자운동의 발전

소비자운동은 소비자들이 자신의 권익을 지키기 위해 사업자의 부당행위에 조직적, 비조직적으로 대항하기 위한 운동이며, 자본주의 경제의 성숙단계인 19세기 후반 이후 서유럽에서부터 시작되었다. 이러한 소비자운동은 발생배경에 따라 영국에서 시작된 생활협동조합형 소비자운동, 미국에서 발전된 정보제공형 소비자운동 및 고발형 소비자운동으로 나눌 수 있다.

1) 외국 소비자운동

(1) 제1기: 생활협동조합형 소비자운동

영국을 중심으로 한 서유럽제국의 소비자운동은 산업혁명 후의 성숙된 자본주의를 배경으로 하고 있다. 이 시기에는 산업혁명으로 야기된 노동자와 자본가의 대립현상이 심했으며 노동조합운동도 활발하였다. 이러한 소비자운동의 시초는 1844년 12월 영국 랭카셔주의 맨체스터 근교에 있는 로치데일 마을에서 저임금과 실직에 허덕이던 모직물 직공 28명이 결성한 `로치데일 공정개척자 조합이다.

<중 략>

2) 기업의 인식 변화

소비자주의의 또 다른 공헌으로서 소비자 및 소비자주의에 대한 기업의 인식변화를 들 수 있다. 즉, 기업경영자들이 소비자운동으로 인하여 사회적 책임감을 보다 크게 인식하게 되었고, 사회봉사 기회도 갖게 되었다는 것이다. 더 나아가 소비자주의가 기업에 대해 마케팅기회를 제공하는 것으로 인식하도록 하였다.
현대적인 기업 경영자라면 소비자주의를 `시장경쟁상의 우위`를 확보하는 수단으로 간주, 활용할 필요가 있다고 본다. 나아가 기업에서 소비자주의를 마케팅기회로 활용하기 위해서는, 우선 소비자만족을 증대시킬 수 있도록 보다 좋은 제품을 개발하고 사회지향적 마케팅개념(societal marketing concept)9)을 도입하는 등 소비자 및 사회에 대해 보다 적극적인 관심을 가져야 할 것이다.

참고 자료

없음