국민은행

소개글

받으시는 분께 많은 도움 되시길 바랍니다.

목차

1. ERP
1-1) Sales & Marketing
① 투자성향상담 솔루션
② ATLAS (해외뱅킹 시스템)
③ ATMS

1-2) Accounting & Finance
① 자산부채 종합관리시스템

1-3) Human Resource
① e-HRS

2. CRM
2-1) CRM
2-2) 국민은행 CRM 특성 (E-CRM, G-CRM)

3. MIS
3-1) 통합정보계 시스템

4. KMS
4-1) Knowledge Plus

5. E-Business
5-1) 인터넷 뱅킹
5-2) 모바일 뱅킹
5-3) 온라인 금융 채널 확대
5-4) 스마트 어플리케이션
5-5) KB 이지북

6. 기타 시스템 분석
6-1) 보안시스템 분석
6-2) AML (자금세탁방지 시스템)
6-3) TAIS (통합검사정보 시스템)
6-4) iMATS (비즈니스 통합솔루션)
6-5) PDT (병렬데이타 전송솔루션)

본문내용

1. ERP
1-1) Sale & Marketing
은행은 기본적으로 조회업무, 이체업무, 공과금납부 등의 많은 업무를 수행한다. 많은 업무를 수행함에 있어 국민은행은 여러 가지 시스템을 통해 효율성을 증진시키고 고객을 유치시키기 위해 노력한다. 이에 해당하는 시스템은 아래와 같다.

① 투자성향상담솔루션:
투자성향상담솔루션은 국민금융지주의 계열사인 KB데이터시스템이 국민은행에 제공하는 시스템의 하나로 CRM시스템을 기반으로 하는 시스템이다. 실질적인 고객의 투자목적 및 재산상태 등에 따라 고객의 투자성향을 분류하고 적절한 금융상품을 권유하여 효율적인 판매성과를 창출하기 위해 고객에게 해당되는 적절한 상품을 찾고 권유하는 시스템이다.

참조1.
2009년 2월 자본시장법 시행으로 투자자보호제도가 대폭 강화 되었습니다. 은행, 증권 등 금융투자상품 판매회사는 고객의 투자목적, 재산상태 등에 따라 고객의 투자성향을 분류하고 투자자성향등급에 적합한 금융투자상품만을 권유하여야만 하며, 각 판매단계별 절차를 준수하여야만 불완전판매에 따른 판매회사의 책임을 피할 수 있습니다.

<중 략>

TAIS(통합검사정보시스템)은 날로 지능화되고 다양해지는 내/외부 금융사고에 대처하기 위한 시스템적인 요구와 금융사고예방 및 내부통제강화를 위해 국민은행에서 현재 사용하고 있는 시스템이다.

"종합검사정보시스템(TAIS)"은 온라인 거래를 모니터링하고 검사하는 실시간점검을 핵심으로 하여, 다양한 검사방법 및 유형 및 분석통계 자료를 제공하고, 예방과 사후관리에 중점을 두면서 검사업무의 효율성을 증대하고자 개발한 종합적인 검사 시스템입니다.

· 온라인 거래에 대한 중점검사 기능을 강화하여 검사를 지원합니다.
· 통계적 분석에 의한 검사 및 영업점 특성에 맞는 다양한 검사자료를 지원합니다.
· 검사조직의 시스템적 구현으로 사전예방에서부터 사후관리까지 일관성있는 검사를 지원합니다.
· 예방중심의 검사활동으로 금융사고 조기적출 및 손실의 최소화를 추구합니다.
· 취약업무에 대한 중점, 특화된 점검으로 검사 품질향상에 기여합니다.

참고 자료

없음