QI교육자료

소개글

QI 시행방법에 대한 교육자료 입니다.

목차

1. 정의 및 필요성

2. 의료질의 구성요소 / 용어정리

3. QA활동영역

4. QI

5. QI tool

본문내용

질(Quality)이란?
어떤 사물이나 서비스의 유용성, 내용의 좋고, 나쁨, 가치, 등급, 속성등을 의미하며 설정된 표준이나 기준 또는 규격에 얼마나 잘 맞는지 측정한것.
“의료의 질은 각 환자에 대해서 의료행위로 인한 합병증 없이 환자와
가족의 필요성에 대한 관심을 가지고, 비용 효과적이고 증명된 방법으로
적정수준의 성취 가능한 결과를 확보 하는것”
의료질 관리(Quality Management)란?
의료서비스의 질을 계속적으로 향상시키기 위한 목적으로 병원의 전
구성원들이 계획적이고 체계적인 방법으로 측정하고, 평가하고,
개선방안을 모색하는 지속적인 시도.

<중 략>

결 과
원 인
잔가지(세부원인)
4. 인과관계도 (fish bone diagram)
- 작성법
문제를 일으킬수 있는 모든 가능한 요인들을 찾아내어 나열한 후 이를
Grouping(주가지)한다
주가지(원인군)

사례
입원지연이라는 결과의 원인 나열
4. 인과관계도 (fish bone diagram)

4. Flow chart (흐름도)
프로세스를 구성하는 단계나 활동을 도식으로 나타낸 것,
조직내의 기능에 따라 어떻게 구성되어 있는지,
시계열로 어떻게 움직이는지를 보여줌
용도
조직간의 원활한 의사소통
복잡한 프로세스를 단순 명확하게 파악
한 프로세스의 변경이 전체 혹은 다른 프로세스에 미치는 영향 파악
프로세스 개선이 필요한 곳 정의

Flow chart (흐름도)
(약속된 기호 사용)

참고 자료

없음