성공적인 아웃소싱 도입의 선결과제

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목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 아웃소싱에 대한 이론적 고찰
1. 아웃소싱의 정의
2. 아웃소싱의 목적
3. 아웃 소싱의 중요성
4. 아웃소싱의 장․단점
5. 아웃소싱 형태
6. 아웃소싱 분야

Ⅲ. 아웃소싱의 문제점

Ⅳ. 아웃소싱의 사례연구
1. 풀무원의 아웃소싱의 사례
2. LG전자서 독립한 휴먼풀(주)의 아웃소싱 사례

Ⅴ. 성공적인 아웃소싱 도입의 선결과제

본문내용

국내․외적인 환경변화로 인하여 기업과 행정부 등의 각종 조직들에게는 경제적 및 관리 운영상의 효율제고의 압박이 강화되고 있으며 지구적 차원의 경쟁격화로 기업과 정부가 새로운 도전과 기회에 대하여 더욱 생산적이고 과단성 있고 반응성 높게 대응할 수 있는 능력에 대한 요구가 갈수록 커지고 있다.
최근 몇 년 사이에 신경영기법으로 일컬어지며 주목을 받고 있는 아웃소싱은 원래 미국의 경영학자 프리하라드 교수가 주창한 `경쟁이론`에서 유래한 용어이다. 그는 `기업은 인력, 자본, 시설 등에서 한계성을 지니고 있기 때문에 건물관리나 식당운영 등 일부 업무를 외부 전문기관에 의뢰하는 것`이라고 지적했다. 아웃소싱은 이러한 경쟁이론을 발전시킨 것으로 기업의 경영전략 중 한 유형이라고 할 수 있다. 급격한 환경변화에 신속하게 대응하기 위한 조직을 구축하려는 시도가 확산되면서 아웃소싱에 대한 관심이 증폭되고 있다. 비효율을 최소화하고 불필요한 기능을 축소함으로써 몸집을 가볍게 하여, 환경변화에 유연하게 대처할 수 있는 방안으로 아웃소싱을 적극 활용하는 사례가 늘고 있는 것이다. 최근에는 전통적인 인소싱 분야로 인식되던 영업이나 관리기능들도 아웃소싱의 대상이 되면서 인소싱과 아웃소싱간의 영역구분이 사라지고 있다.
미래학자 피터 F.드러커는 그의 저서 미래기업에서 사내의 지원부서 직원들이 일을 서투르게 한다고 비판 받을때에 그 메니저들은 사람을 더 고용하겠다는 반응을 보이기 쉽다. 그러나, 외부의 도급자는 그가 업무의 질을 향상시키고, 비용을 줄이지 못하면 필요없다고 내던짐을 당하고 일을 더 잘하는 다른 경쟁자로 대체 될 것임을 잘 알고 있다.
그리고, 사내 지원업무를 맏고 있는 사람들은 그 업무의 생산성을 높이는데 필요한 부지런하고, 혁신적이며 희생이 따르는 작업을 하지 않으려한다. 그러므로 아웃소싱이 필요하다고 역설하였다.
본 연구에서는 먼저 아웃소싱에 대한 이론적인 고찰을 하고, 국내 아웃소싱 사례를 연구하며, 성공적인 아웃소싱 도입의 선결과제를 제시하고자 한다.

참고 자료

김영수, “전략적 아웃소싱개론”, 고려아카데미컨설팅출판부, 2002
김영수, “핵심기능만 빼고 전부 아웃소싱하라!”, 삼성경제연구소, 1999
김준범, “아웃소싱의 7가지 성공조건”, 주간경제487호, 2001. 10.
윤병남, “공공부문 정보시스템 아웃소싱 동향 및 추진방안” 한국전산원 2000
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차일근, “아웃소싱 전략”, 학문사, 1999
홍성도, “아웃소싱의 전략과 사례”, 학문사, 1998