마케팅전략

소개글

영업교육 PPT 입니다. 한시간정도 축약해서 마케팅 기본을 설명하기에 무리가 없습니다.

목차

1. 마케팅 활동의 분석
1.1. 마케팅의 정의
1.2. 마케팅 활동의 발전 과정
1.3. 마케팅 광고 매체의 분류

2. 마케팅 환경 변화
2.1. 마케팅 관리와 분석
2.2. 마케팅 전략 계획
2.3. 마케팅의 4P 전략
2.4. 고객 관리 마케팅

본문내용

1.1. 마케팅의 정의
마케팅(Marketing)
재화, 용역을 생산자 → 소비자로 유통되는 것을 관리(시장에서 일어나는 모든 활동에 대한 접근)
1) 소비자들의 욕구를 만족시키면서
2) 기업 조직의 목표 달성에 이바지 하는 것
3) 제품 및 서비스의 기획, 가격 결정, 촉진, 물질적 유통 계획을 준비, 집행하는 일련의 모든 과정
마케팅 프로세스(Marketing Process)

마케팅 활동의 분석
1.1. 마케팅의 정의
마케팅 관리 방향성(Marketing Management Orientations)
시대적 흐름에 따라 생산 컨셉(공급자 주도시장)에서 판매 컨셉(소비자 주도시장)으로 변모
최근에는 기업의 ‘사회적 책임(Corporate Social Responsibility)’을 포용하는 컨셉까지 발달

<중 략>

2.3. 마케팅의 4P 전략
고객 욕구 충족을 위한 4가지 요소의 전략 수립(Marketing 4P Mix)
제품(Product)
다양성
제품의 품질
디자인
모양
브랜드 네임
블루콘
판매촉진(Promotion)
광고
방문판매
세일즈 프로모션
홍보(PR)
서비스 마케팅
유통(Place)
유통채널
커버리지(Coverage)
매장 위치
재고 관리
운송방법
물류(Logistics)
가격(Place)
정상가격
할인판매(D/C)
결제방식
(여신거래/선현금)
마일리지 제공
표적고객 선정
포지셔닝 전략

<중 략>

이용고객
한 번 내점 결과
확실한 판단 결과
불안안 마음 없음
반복 고객
다른 매장 대비 특별관리
기대와 도전
애용 고객
이유가 있음
전담 디자이너가 있음
안심과 신뢰
충성 고객
반복구매 고객
원하는 작품 안되면 곤란
브랜드 가치 평가
종교적 감각
지속적인 고객만족 전략 수립/실행 필요
“매출” = 구매자수 ⅹ 구매량 ⅹ 구매횟수 ⅹ 단가
고객 관리를 통해 많은 고객 확보(구매자수 증대)
충성도 높은 고객의 반복구매 유도(구매횟수, 구매량 증대)

참고 자료

마케팅 원론(Principle of Marketing, 2010). 필립 코틀러. Prentice Hall
연세대학교 MBA 신제품 마케팅 강의자료(2010)