조직 내부커뮤니케이션

소개글

조직 내부커뮤니케이션의 중요성과 효과에 대한 자료

목차

1. 조직 내 따돌림을 경험하거나 목격한 적이 있다 ?? 없다 ??
2. 조직 내부커뮤니케이션이 안 이루어 질 때?
3. 조직 내부커뮤니케이션이 이루어 질 때?
4. 원활한 커뮤니케이션에 필요한 것은 ?
5. 원활한 커뮤니케이션의 방법은?

본문내용

조직 내부커뮤니케이션이 안 이루어 질 때?
효율적인 업무수행 저하
분위기 악화
외부 커뮤니케이션 어려움
이미지 실추

티아라의 사태를 보셨을 경우 내부 커뮤니케이션이 이루어지지 않을 경우는 많은 문제점이 생겨납니다.
업무 만족도 저하 - 개인의 기업이 아니기 때문에 내부의 커뮤니케이션으로 이루어지는 업무수행에 있어서도 많은 어려움이 발생됩니다.

조직분위기 악화 – 주변에 직장생활을 하시는 분들 대화를 들어보면 ‘그 사람 나랑 안맞아‘, ‘우리 상사 별루야’,’회사생활 재미없어’ 등등 부정적인 의견들이 많이 있습니다. 커뮤니케이션의 부족으로 인해 생겨나는 조직분위기 악화라고 봅니다.

외부커뮤니케이션 어려움 – 내부 커뮤니케이션이 어려운 사람은 외부커뮤니케이션 즉 고객서비스에도 많은 어려움이 있습니다.
제가 회사에서 근무할 당시 저랑 맞지 않는 상사가 한명있었습니다. 그 상사는 굉장히 권위적이였고 제가 질문을 하면 니가 알아서 배워봐. 니가 알아서 해결해 등등 굉장히 게으르고 저랑 안맞았던 상사였습니다. 그 당시 저는 정말 회사가기 싫었고 같이 근무하기도 너무 싫었습니다. 간혹 같은 시간에 근무하게되면 하루종일 무표정, 고객응대를 할때도 무표정 그냥 하루 종일 무표정으로 근무를 한적이 있습니다.

기업이미지 실추 – 티아라 사건으로 예를 들어 볼때 티아라와 소속사간의 내부적인 커뮤니케이션만 있었더라면 티아라의 그룹 이미지가 나빠지지는 않았을 것입니다. 티아라 사건이후 바로 컴백무대를 가졌는데 신나는 음악임에도 불구하고 객석에 앉아있던 관객들은 전혀 호응하지 않았다고 합니다.

참고 자료

없음