식스시그마에 대한 총괄정리

소개글

식스시그마 이론과 실제에 대한 전반적인 내용을 정리하였습니다.
식스시그마에 대한 정의와 사례 그리고 적용 툴을 포함하고 있습니다.
(적용 툴 부분의 표나 서식에는 내용이 없는 부분이 있습니다. 114p~119p, 121p, 123p~126p, 143p
이는 내용이 없는 것이 아니라 서식을 제공하는 것이기 때문에 이상이 없는 자료입니다.)

목차

1. Six Sigma의 이해와 적용
2. GE의 Work Out/CAP 과 Facilitation기법
3. 리더의 역량

본문내용

Measure Phase Checkpoints
고객의 요구가 CTQ에 대한 SPEC으로 전환되었는가?
고객의 SPEC은 고객관점 및 내부관점에서 BENCHMARKING을 통해 최적화되어 있는가?
측정하고자 하는 대상(CTQ)의 고객요구조건이나 결함의 정의가 명확한가?
측정 불가한 CTQ에 대해, 적절한 대용특성 CTQ(Y)를 정의하였는가?
측정시스템에 대한 평가를 통하여 측정시스템의 능력이 확보되었는가?
Sampling 방법, 시료의 수, Sampling 주기, 데이터분석 방법은 적정하였는가?
Time to Time, Lot to Lot, Positional, Operators 에 따른 변동이 있는 지 평가가 되었나?

<중 략>

GE CAP이란?(4)
변화주도(Leading Change)
Champion을 선정
누가 경영혁신 팀, 즉 CAP의 후원자가 될 것인가 결정
경영층은 반드시 혁신에 대한 강력한 의지와 전폭적인 지지를 공개적으로 표명
필요성 공유(Creating a Shared Need)
변화에 대한 필요성을 조직 전체에 퍼뜨리고 변화에 대한 공감대를 형성하는 단계
변화의 필요성이 저항보다 커야 한다
비전의 구체화(Shaping Vision)
변화의 목표가 추진되면 어떠한 결과와 효과가 이루어 질 수 있는 가를 명확히 설정하는 단계
목표는 분명하고 합리적이며, 이해하기 쉽고, 공유될 수 있어야 한다
참여의 행동화(Mobilizing Commitment)

<중 략>

업무의 속도를 높여서 다른 사람의 업무 속도에 뒤쳐지지 않도록 하라
자존심을 줄이고 팀 플레이를 하라. 실수를 남의 탓으로 돌려 비판하지 말라
지나친 분석을 피하고 자신의 일에 매진하라
벽을 만들기 보다는 벽을 허물기 위한 방안을 모색하라
당신의 의사소통 능력을 개발하라. 만약 기업의 가치에 대해 이해하고 동의한다면 이를 직원들에게 이해시키는데 보다 수월할 것이다.
성공적 Leader로의 전환

참고 자료

없음