사례관리 과정 및 사례

소개글

[과제] 사례관리의 과정을 설명하고, 사례 1가지를 찾아 어떻게 접근하였는지 사례관리 과정에 따라 기술하시오

레포트 표지 , 목차 있습니다.

목차

1. 사례관리의 과정
1) 접수
2) 사정
3) 계획
4) 개입
5) 점검
6) 평가

2. 사례관리 케이스
1) 선언
2) 사례개요

3. 상기 사례에 대한 사례관리 진행 과정

본문내용

1. 사례관리의 과정
사례관리의 과정은 내담자나 기관의 성격, 사례관리자의 역할, 내담자의 목표 등에 따라 다르게 나타날 수 있다. 학자들은 사례관리 과정을 다양하게 정의하였으나, 일반적인 단계는 ‘접수→사정→계획→개입→점검→평가’의 단계로 실행된다.

1) 접수(Intake)
내담자는 기관, 가족, 지역사회 조직, 교회, 학교 등으로부터 의뢰되거나 내담자 스스로 방문을 통해 기관에 접촉하게 되는 내담자 발견 과정이다. 또한 내담자가 서비스를 받을 자격이 있는지 또는 기관은 서비스를 제공할 수 있는지 결정하게 되는 서비스 적격여부를 판단하는 단계라고 볼 수 있다.

2) 사정(Assessment)
사정단계에서 사례관리자는 내담자가 가정 우선으로 해결되길 바라는 욕구를 파악하기 위한 욕구를 사정한다. 사정은 다음과 같은 분야에서 구체적으로 이루어져야한다.
• 욕구 및 문제사정 : 내담자의 욕구 및 해결해야 하는 문제들
내담자와 함께 욕구 및 문제목록을 만들고 우선순위를 정한다.
• 장애물사정 : 내담자가 자원을 활용하는 데 있어서 장애물들, 즉 외부 장애물, 선천적인 무능력, 내무 장애물 등 이 세 분야는 상호 역동적으로 이루어진다.
• 자원사정 : 내담자가 문제를 해결하는데 있어서 유용하게 활용할 수 있는 자원
공식적, 비공식적 자원을 내담자와 함께 사정해야 한다.

<중 략>

ct의 문제는 주위 환경체계와 연쇄적이고 복합적으로 연결되어 있다.
현재 담당 사회복지사가 ct에게 하고 있는 것은 어떤 물질적인 것이나 실질적인 가정문제의 해결도 아니다. 그러나 앞으로 ct와의 만남을 통해 궁극적으로 바라는 것이 있다면 그것은 조건적이지 않은 애정과 신뢰를 ct에게 부여 할 수 있는 것이다.
ct가 거짓말을 하고 사회복지사를 속일 때는 ct에 대한 양가감정으로 인해서 어떤 식으로 반응해야 하고 대처해야 하는지에 대해서 당황했었고 더 나아가서 신뢰관계라는 면에서 적지 않게 흔들리게 되는 경우도 있었다.

참고 자료

없음