최근 사회복지기관에서의 평가 및 책임성과 관련하여 다양한 마케팅 방법을 동원하고 있습니다. 다양한 마케팅 전략중 홍보사업에 매우 중요해져 가고 있는데, 그에 대하여 기관을 효과적으

소개글

최근 사회복지기관에서의 평가 및 책임성과 관련하여 다양한 마케팅 방법을 동원하고 있습니다. 다양한 마케팅 전략중 홍보사업에 매우 중요해져 가고 있는데, 그에 대하여 기관을 효과적으로 알리고 사회적 책임성을 다하기 위한 홍보방법 또는 기술에 대해 토론하세요.

목차

1. 사회복지기관의 마케팅 및 홍보방법으로서 후원자개발 프로그램
1) 결연후원
2) 정기후원
3) 비정기후원
4) 프로그램후원

2. 사회복지기관의 마케팅 및 홍보방법
1) DM
2) 이벤트
3) 대중매체 광고
4) 자동응답시스템(ARS)
5) 명분지향 마케팅

3. 마치며

본문내용

[사회복지행정론] 최근 사회복지기관에서의 평가 및 책임성과 관련하여 다양한 마케팅 방법을 동원하고 있습니다. 다양한 마케팅 전략중 홍보사업에 매우 중요해져 가고 있는데, 그에 대하여 기관을 효과적으로 알리고 사회적 책임성을 다하기 위한 홍보방법 또는 기술에 대해 토론하세요.

1. 사회복지기관의 마케팅 및 홍보방법으로서 후원자개발 프로그램
우선 사회복지기관의 마케팅과 홍보방법의 일환으로서 후원자 개발프로그램에 대해서 구체적으로 살펴보자. 현재 사회복지 기관에서 후원자는 결연 후원자, 정기 후원자, 비정기 후원자, 프로그램 후원자 등으로 구분할 수 있다. 후원자개발 프로그램은 후원자의 유형에 따라 다르게 마련된다. 따라서 각 후원자 유형의 특성을 고려하여 후원자개발 프로그램이 수립될 필요가 있다.

1) 결연후원
사회복지기관의 마케팅전략으로서 결연후원을 들 수 있다. 결연 후원은 후원자와 클라이언트를 연결하여 재정적, 정신적 지원을 하도록 하는 방식이다. 실제로 모금 실적이 좋은 사회복지기관들은 모금액의 2/3를 결연 후원금에 의존하고 있다. 결연 후원은 후원자에게 클라이언트에 관한 정보를 구체적으로 제공함으로써 클라이언트의 욕구에 맞는 후원을 하여 후원자가 직접적으로 보람을 느끼게 함으로써 장기적인 후원을 가능하게 한다. 또한 물질적인 지원뿐만 아니라 정신적인 지지도 가능하게 해준다. 그러나 클라이언트의 신상이 공개됨으로써 인격적인 손상을 가져오거나 스티그마(stigma)를 느끼게 할 우려도 있다.

2) 정기후원
다음으로 사회복지기관에서는 정기후원제도를 두고 있다. 정기 후원자는 정기적(월, 분기)으로 후원금을 내는 사람들로 그 방식은 결연 후원과 동일하지만 구체적인 후원대상이 정해져 있지 않은 것이 다르다. 대부분의 소규모 사회복지시설에서 후원자를 개발할 때 선호하는 방식이다. 정기 후원은 결연 후원과는 달리 후원금액을 소액에서부터 고액까지 다양화하여 후원자들이 기부할 수 있는 폭을 넓혀주는 장점이 있다. 그러나 구체적인 후원대상이 정해져 있지 않기 때문에 후원 지속율이 결연 후원에 비해 떨어지는 단점이 있다.

참고 자료

손준상(1998). 전략적 마케팅기획. 서울: 노보.
양용희,김범수,이창호 공저(1997). 비영리조직의 모금전략과 자원개발. 서울: 한국사회복지사 협회.
홍부길 역. (1994). 사회마케팅 ― 공중행동변화를 위한 전략. 서울: 대영사.