기업의 마케팅 환경에는 어떠한 것이 있는지 살펴보고 인터넷 환경에서의 마케팅전략을 구체적 사례와 함께 조사하여 보시오.

소개글

기업의 마케팅 환경에는 어떠한 것이 있는지 살펴보고 인터넷 환경에서의 마케팅전략을 구체적 사례와 함께 조사하여 보시오.

목차

1. 기업 마케팅 환경의 종류와 특징
1) 거시적 환경
(1) 인구통계적 환경
(2) 경제적 환경
(3) 경쟁적 환경
(4) 정치, 법적 환경
(5) 기술적 환경
2) 미시적 환경
(1) 기업 외부집단환경
(2) 기업 내부집단환경

2. 인터넷 환경에서의 마케팅전략을 구체적 사례와 함께 조사
1) 인터넷 마케팅의 정의
2) 인터넷 마케팅의 특성
3) 인터넷 환경에서의 마케팅전략을 구체적 사례

본문내용

1. 기업 마케팅 환경의 종류와 특징
1) 거시적 환경
먼저 기업 마케팅 환경으로서 거시적 환경이 있다. 마케팅 환경은 기업의 마케팅 활동에 직간접적으로 영향을 미치는 요소로 이루어져 있다. 이 환경은 거시적 환경요소와 미시적 환경요소로 구성되어 있다. 거시적 환경이란 정치적, 법률적, 경제적 환경 및 인구의 변화 등과 같이 기업이 속한 산업의 밖에서 장기간에 걸쳐 발생하여 마케팅 활동에 영향을 미치는 요인들로 이루어져 있다. 이 같은 거시적 요소들은 기업의 통제 불가능한 요소라고 하겠다. 마케팅 활동에 영향을 미치는 거시적 환경에는 크게 인구관련 환경, 경제적 환경, 법률적 환경 그리고 기술적 환경으로 구성되어 있다.

<중 략>

3. SCM의 활용
앞서 살펴본바와 같이 SCM은 공급사슬관리체계로 델 컴퓨터는 이러한 SCM을 활용하여 공급, 유통업체, 관련 서비스업체와 긴밀한 협력관계를 구축하고 있다. 이는 재고비용을 최소화하고 고객이 원하는 제품을 빠른시간안에 공급할 수 있도록 주문, 생산, 배달체제를 구축하는데 도움을 준다. 또한 SCM을 통해 고객과의 직접거래로 얻은 정보를 협력업체와 공유하기도 한다.
4. 고객 DB관리
인터넷 마케팅에서 가장 중요한 점이 바로 지속적인 고객과의 상호관계라고 본다면 고객의 자료를 데이터베이스로 구축하는 것이 무엇보다 필요한 과정이라 할 수 있다. 델 컴퓨터사는 1000만명의 고객 DB를 체계적으로 직접 관리하여 다이렉트 메일, 인터넷 등의 직접 판매방식을 통해 유통비용을 최소화하며 연중 내내 다양한 방법과 경로를 통해 고객의 소리를 수집,축적하여 이를 제품개발 및 고객 서비스에 활용하고 있다.

참고 자료

인터넷 마케팅 e-비즈니스의 핵심, 박재기, 형설출판사, 2004
인터넷마케팅, 한국인터넷마케팅연구회, 삼우사, 2003
인터넷마케팅, 김재일, 박영사, 2001
박충환오세조(1997), 마케팅관리, 박영사.
이종영이상환김경훈(1994), 마케팅, 삼영사.
함봉진조경섭(1997), 신마케팅개론, 홍진출판사