[보고서]마케팅개념을 중심으로 한 마케팅믹스와 마케팅관리철학(관계마케팅 개념포함)

소개글

[보고서]마케팅개념을 중심으로 한 마케팅믹스와 마케팅관리철학(관계마케팅 개념포함)

목차

제 1장 마케팅개념과 정의
제 2장 마케팅믹스와 마케팅관리 철학
제 3장 마케팅전략의 이해

본문내용

1. 마케팅의 정의

1) 마케팅의 정의

마케팅은 판매를 하는 행위라는 오래된 개념에서 벗어나 고객욕구를 충족시키는 과정이라는 새로운 관점에서 이해되어야 한다. 마케터가 고객욕구를 이해하고, 탁월한 고객가치를 제공하는 제품과 서비스를 개발하고, 효과적인 가격책정, 유통정책, 그리고 촉진정책을 개발한다면, 제품의 판매는 매우 쉬워질 것이다. Peter Drucker는 “마케팅의 목적은 판매노력을 불필요하게 만드는 것이다”라고 제안하였다.
넓은 의미: 마케팅은 개인과 조직이 자신들이 원하는 것을 가치창출 및 거래 상대방과의 가치교 환을 통해 얻기 위해 이루어지는 사회적 ? 관리적 과정을 말한다.
좁은 의미: 기업과 관련시켜 마케팅은 수익성과 가치를 발생시키는 고객과의 교환 관계를 구축하 는 과정이다.

∴ 따라서, 마케팅을 기업이 고객을 위해 가치를 창출하고, 강한 고객관계를 구축함으로써 그 대가로 고객으로부터 상응한 가치를 얻는 과정으로 정의한다.

<중 략>

4. 관계마케팅의 등장

관계마케팅은 마케팅믹스 관리가 근간으로 하고 있는 거래마케팅과의 비교를 통해 살펴볼 수 있다. 관계마케팅과 거래마케팅의 비교는 마케팅전략의 연속성을 활용하는 것이 도움이 될 것이다. 관계마케팅은 이 연속선(marketing strategy continuum)의 한 쪽 끝에 자리하고 있다. 관계마케팅의 초점은 고객과의 관계구축에 있다. 연속선의 다른 쪽 끝은 거래마케팅인데 그 초점은 장기적인 관계구축보다 일회적 거래관계에 있다.

제 3장 마케팅전략의 이해

마케팅 전략은 마케팅과 어떤 차이가 있는가? 경영전략, 마케팅믹스전략과는 어떤 관계가 있는가? 시장에서 성공하기 위해서 마케팅전략이란 무엇인가에 정의를 명확히 이해할 필요가 있다.

참고 자료

없음