운영관리 제5장

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한 생산단위가 처리할 수 있는 최대의 부하를 생산용량이라 표현한다. 시간당 생산되는 물리적 단위의 양이나 시간당 처리하는 서비스의 건수로 표현될 수도 있다. 생산용량을 전략적으로 계획하는 것의 주목적은 생산용량 불균형으로 인한 불필요한 운영비용으로 인한 생산자원에 대한 스트레스를 예방하기 위해, 예상 장기 수요와 장기 공급 능력을 일치시키는 것이다. 생산용량 계획의 핵심 질문들은 어떤 종류의 생산이 언제 얼마나 필요한지가 중요하다. 어떤 종류의 생산용량을 정하는 것은 제품이나 서비스 선택에 의해 달라지며, 언제 얼마만큼의 생산용량이 필요한지는 수요예측을 필수적으로 실행해야 한다. 불확실성 때문에 대게 조직들은 수요가 현실화 될 때까지 생산용량 투자를 미루기도 하지만 생산 용량의 변화에 따른 여러 가지 문제점으로 인해 위험을 분산하는 조직들은 점진적인 확장을 실시하기도 한다. 조직의 효율적인 생산을 위해 경영자는 정기적으로 조직에 맞는 최적의 제품과 서비스를 위한 생산용량을 검토해야 한다.
생산용량 관련 결정은 경영진이 내려야 하는 가장 근본적인 결정에 속하는 것으로 생산용량 결정은 매우 중요하다. 첫째로, 생산용량 관련 결정은 조직이 미래의 수요를 충족하는 능력에 실제로 큰 영향을 미치는 것으로 수요를 충족할 수 있는 생산용량 확보로 큰 이익을 얻기도 한다. 둘째, 생산용량 결정은 생산비용에 영향을 미치는 것으로 생산용량과 수요가 일치하는 것이 이상적이며 생산비용이 최소화 된다. 셋째, 생산용량은 보통 초기 투자의 주요 구성으로 일반적으로 단위 용량 당 비용은 작은 시설보다 큰 시설이 낮다. 넷째, 생산용량 관련 결정은 장기적으로 자원을 한곳에 고정시키는 것으로 변경이 힘들며 비용이 많이 든다. 다섯째, 생산용량은 경쟁력에 영향을 미치는 것으로 빠른 납품 속도로 인한 경쟁우위를 확보할 수 있다. 여섯째, 적절한 생산용량으로 인한 경영관리의 용이성이 있다. 일곱째, 글로벌화로 인해 지리적으로 크게 확장되어 생산용량 결정이 복잡해졌으며 더욱 더 중요해졌다. 여덟째, 대규모 자원 및 자금이 소요되는 결정으로 충분한 시간을 갖고 계획되어야 한다.

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