[가상서점][인터넷서점]가상서점(인터넷서점)의 정의, 가상서점(인터넷서점)의 현황, 가상서점(인터넷서점)의 장단점, 가상서점(인터넷서점)의 마케팅, 가상서점(인터넷서점)의 사례

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 가상서점(인터넷서점)의 정의

Ⅲ. 가상서점(인터넷서점)의 현황
1. 이용자 일일 접속건수(방문자 수)
2. 영업기간
3. 매출액 변화
4. 시스템 현황
5. 많이 판매되는 도서 주제 분야
6. 이용자 현황

Ⅳ. 가상서점(인터넷서점)의 장단점

Ⅴ. 가상서점(인터넷서점)의 마케팅
1. 가장 기본적인 요소로서 가상서점의 사이트 내용을 충실하게 구축하여야 한다
2. 고객에게 사이트에 대한 신뢰성을 주어야 한다
3. 고객을 위한 편의성을 제공한다

Ⅵ. 가상서점(인터넷서점)의 사례
1. 아마존은 자신의 핵심 비즈니스를 책 판매가 아닌 책 정보의 제공(정보제공업)으로 인지하였고, 정보제공 기능에 많은 투자를 하였다
2. 인터넷의 훌륭한 사용자 인터페이스를 이용하여 고객과의 직접접촉 방식을 사용함으로써 재고와 운영 인력을 줄이는 비용절감을 이룰 수 있었다

본문내용

Ⅰ. 개요
네트워크 기술이 발전하고 컴퓨터의 보급이 확산됨에 따라 인터넷이라는 오픈 네트워크에 관심이 높아지고 있다. 인터넷은 언제 어디서나 원하는 정보에 접속할 수 있다는 속성을 갖고 있으며 이러한 특징은 시간적, 공간적으로 나뉘어 있는 우리의 생활패턴을 바꿔놓고 있다. 즉 지역간, 국가간의 정보교류가 확산됨에 따라 경제활동 및 사회활동 범위도 전세계로 확산되고 있는 것이다. 그 중에서 가장 빠르게 변모하고 있는 분야 가운데 하나가 경제 분야라 할 수 있다. 선진 각국에서는 인터넷을 단순히 정보교류의 대상에서 이제는 비즈니스가 가능한 하나의 새로운 시장으로 인식, 각종 상거래 시스템의 개발을 서두르고 있는 상황이다. 아직은 낯설게 느껴지지만 전자상거래(Electronic Commerce), 전자화폐(Electronic Cash), 사이버 뱅킹(Cyber Banking) 등과 같은 서비스도 이러한 맥락에서 속속 등장하고 있으며, 다가오는 21세기 정보시대에서는 우리 주위에서 쉽게 접할 수 있는 서비스로 자리를 잡아갈 것이다.

< 중 략 >

Ⅵ. 가상서점(인터넷서점)의 사례
1. 아마존은 자신의 핵심 비즈니스를 책 판매가 아닌 책 정보의 제공(정보제공업)으로 인지하였고, 정보제공 기능에 많은 투자를 하였다
아마존의 창업자인 Jeff Bezos는 책판매의 관건은 고객이 원하는 분야나 주제에 관한 정보와 관련된 책을 쉽고, 빠르고, 정확하게 제공하는 것이라고 생각하였다. 창업자는 아마존 서점 사업을 책판매가 아닌 정보제공 서비스업으로 시장에 포지셔닝한 것이다. 따라서 아마존의 이러한 시장 포지셔닝과 전략은 기존의 대형 소매서점의 경쟁구조에 변화를 초래하였고, 충실한 정보를 제공하는 것이 경쟁의 관건이 되게 하였다.
2. 인터넷의 훌륭한 사용자 인터페이스를 이용하여 고객과의 직접접촉 방식을 사용함으로써 재고와 운영 인력을 줄이는 비용절감을 이룰 수 있었다
과거 실세계의 서점이 대형화 된 이유는 책의 구색을 갖추기 위해서였고, 그 곳에 가면 웬만한 책은 다 살펴볼 수 있다는 점 때문에 대형화 되었다.

참고 자료

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조명래(1998), 전통적서점에서 가상서점으로 이행: 아마존, 종로, 영풍·교보 사례 중심, 한양대학교경영대학원 석사학위논문
조유진(2008), 온라인 서점에서 고객만족과 e-충성도에 영향을 미치는 요인, 중앙대학교
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