휴리스틱과 바이어스,잉그리치의 실험,이중 프로세스 이론

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전문가도 유혹당한다
사례1 부동산 가격, 4개그룹
팀 별로 같은 부동산에 다른 희망가격을 제시.
-> 희망가격에 따라 부동산 매매전문가, 일반인 모두 비슷한 경향
제시가격(119,900 / 149,900) 전문가가격 평균치(114,204 / 128,754)
but 제시된 희망가격을 가격측정에 중요시한 전문가는 9%에 불과
사례2 잉그리치의 실험
동일한 판사가 동일한 사건에 다른 구형을 함.
-> 검사의 구형량에 따라 판사의 구형량이 변화함
검사구형량(12개월 / 34개월) 판사구형량 8개월 차이
but 구형한 검사는 전문가가 아닌 컴퓨터를 전공하는 학생이었음

휴리스틱에 토대를 둔 판단이나 결정의 장점
사례 샌디에이고 & 샌안토니오 : 두 도시 중 인구가 많은 쪽은
미국인 학생과 독일인 학생에게 질문
-> 미국인 학생 62% ,
-> 독일인 학생 중 샌디에이고를 들어본 학생 78% -> 모두 정답
샌안토니오를 들어본 학생 4%
이처럼 둘 중 알고있는 것이 기준으로 비춰져 수치가 높음
= 재인 휴리스틱
(ex 우수대학, 상품 평가, 스포츠 팀 성적 판정)
재인 휴리스틱

<중 략>

로봇1: 진열대 배터리 가져오라 명령
로봇2: 추론 능력 추가
로봇3: 목적에 관계없이 결과 무시 할 수 있는 능력 추가

인간 프레임

프레임 차이의 예

신발에 관한 남녀 차이

남자는 필요한 물건 천원 짜리를
이천원에 사오고,

여자는 필요 없는 물건 이천원짜리를
천원에 사온다.

참고 자료

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