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목차

Ⅰ. 기업소개
1. 아시아나항공
2. 대한항공

Ⅱ. 항공산업의 외부환경
1. 고 환율, 고 유가 시대
2. 전 세계적 온실가스 감축 추세
3. 유료 할증료 면제 시행
4. 미국 무비자 프로그램 시행
5. 저가 항공사 영향력
6. 2010 년 한 중 일 항공자유화 시행
7. 여행 증가

Ⅲ. 내부환경 분석
1. 마케팅
2. 내부조직
3. 고객
4. 재무

Ⅴ. SWOT 분석

Ⅵ. 향후 전략
1. 조직 구조의 변화
2. 마케팅 전략

본문내용

Ⅰ. 기업소개
1. 아시아나항공
1) 회사 개요
회 사 명 : 아시아나 항공 주식회사.
주 소 : 서울특별시 강서구 오쇠동 47번지 아시아나 타운
창 립 일 : 1988년 2월 17일
업 종 : 항공운수, 토목, 건축, 설비, 전기, 통신, 로고상품, 관광호텔, 교육, 기내식 제조판매, 전자상거래, e-business.
항공기 보유대수 : 68대 (2009년 3월 기준)
운 항 노 선 : 국내선 12개 도시, 12개 노선 국제선 20개국 66도시 82개 노선(여객) 14개국 21개 도시 19개 노선(화물)

2) 연혁 및 회사 규모
회 사 규 모 : 자본금 8,759억 원 (2008년 12월 기준)
연 혁
1988-02-17 (주)서울항공 설립
1988-08-10 (주)아시아나항공으로 상호변경
1998-11-11 대통령전용기 첫 운항
1999-12-24 코스닥 상장
1999-05-25 환경부, 매일경제 주관 환경경영대상 수상
2000-02-05 ATW Passenger Service Award 2001 수상
2001-08-11 한국관광경영대상 수상
2002-02-25 케이터링부문 ATW Gold Award Winner 수상
2002-04-15 한국생산성본부, 조선일보 주관 국가고객만족도 항공국내선부문 5년 연속 1위 기업 선정
2002-10-16 한국표준협회 주관 서비스품질지수 1위 기업 2년 연속 선정
2003-04-01 남녀 고용 평등상 수상 (관리부문)
2003-08-18 관광기업 대상 수상 (박찬법 사장)
2004-06-09 Airline Excellence Awards 2004 수상
2004-10-07 아시아나 능률협회 서비스 1위기업 선정
2005-09-28 고객만족도 및 서비스품질지수 1위기업
2005-06-15 Skytrax 세계 최고의 승무원상 수상
2006-01-17 미국 Global Traveler지 기내서비스/승무원 최우수상 2년 연속 수상
2006-04-11 아시아나항공 국가고객만족도(NCSI) 국내서비스부문 1위

참고 자료

대한항공 홈페이지 : http://kr.koreanair.com
HS AD : http://www.hsad.co.kr
광고정보센터 : http://www.adic.co.kr
아시아나항공 홈페이지 : http://www.flyasiana.com
매일경제 : http://www.mk.co.kr/
동아일보 (동아닷컴) : http://www.donga.com
NCSI (국가고객만족지수) : http://www.ncsi.or.kr
브랜드스톡 : http://www.brandstock.co.kr
한국 항공진흥협회 : http://www.airtransport.or.kr
1등을 뛰어넘은 2등 전략 --김병욱 / 좋은 책 만들기
대한항공 스카이 뉴스, 2008 Annual Report
아시아나항공 2008 Annual Report
조직관리이해 --유호룡,이준호,장인봉 / 대명