글로벌 매너와 에티켓

목차

제 1 부 INTRODUCTION
1. 에티켓

제 2 부 매너와 에티켓
1. 기본정신
2. 글로벌 에티켓
3. 세계 각국의 독특한 에티켓

제 3 부 결론

본문내용

제 1 부 INTRODUCTION
1. 에티켓
1) 개념
‘에티켓(Etiquette)’은 프랑스어에서 온 말이다. 원래는 표찰, 꼬리표 등을 가리켰다. 현재와 같은 뜻으로 사용한 것은 루이 14세 시절 베르사유 궁전에서 유래한 것으로 알려진다. 당시 궁전에는 수시로 연회가 열렸지만, 화장실이 없어 정원에서 볼일을 보는 방문객이 많아 정원사가 푯말을 세운 것에서 유래한다는 설과 궁전 출입 귀족들의 출입증인 ‘티켓(ticket)’에서 비롯됐다는 설이 있다.
‘매너’라는 말은 `Manuarius`라는 라틴어에서 유래되었으며, 이는 `Manus`와 `Arius`라는 말의 복합어인데,`Manus`란 영어의 `Hand`라는 뜻으로, 이 말은 사람의 손이라는 뜻 이외에 사람의 행동, 습관 등의 뜻을 내포하고 있으며, `Arius`는 영어로 `More at manual,` `More by the Manual`이란 뜻으로 방식, 방법의 의미를 뜻한다. 따라서 `Manner`란 사람마다 가지고 있는 독특한 습관, 몸가짐으로 해석되며, 에티켓과 달리 사람들 이야기할 때 매너가 `좋다,` `나쁘다`라는 말을 할 수 있다.

2) 필요성
청나라 재상 리홍장이 영국 빅토리아 여왕을 알현했을 때의 이야기다. 그는 대화도중 갑자기 여왕의 나이를 물었다. 인간관계에서 나이를 중시하는 동양인의 문화적 성향 때문이었는지 모른다. 그러나 오늘날 여성에게 나이를 묻는 것이 금물임은 삼척동자도 다 아는 사실이다. 특히 서양에서는 나이가 프라이버시에 속한다. 심지어 의사도 필요한 경우에는 “언제 투표권을 갖기 시작했어요?”등 우회적으로 질문하기도 한다.
이렇듯 에티켓은 모두가 지켜야 할 보편적인 예의 또는 규범으로 정의된다. 어느 한 나라, 한 민족의 문화와 관습으로 굳어진 일종의 약속이다. 그래서 서로 다름은 있지만 옳고 그름은 존재하지 않는다. 하지만 국제 사회에서 통용되는 기본적인 에티켓은 글로벌 스탠더드를 지향하는 국가의 국민으로서 당연히 알아야 하는 중요한 요소이다. 그걸 모르면 미개한 국민이 될 수밖에 없고, 그 나라의 격은 함께 추락할 수밖에 없다.

참고 자료

http://news.mk.co.kr/newsRead.php?year=2012&no=767603
http://blog.daum.net/winelady/12289494
http://k.daum.net/qna/view.html?qid=2cs0l
글로벌 시대의 글로벌 에티켓- 한국서비스에듀센터 강희선 원장
http://blog.naver.com/PostView.nhn?blogId=sheolwee&logNo=20172187442
<글로벌 비즈니스 에티켓>, 두남, 2001
<글로벌 에티켓>, 민병철, 2010
<글로벌 매너>, 새로미, 2009
<글로벌 파워 매너>, 중앙북스, 2007