[삼성서울병원]삼성서울병원 성공요인분석 보고서

소개글

[삼성서울병원]삼성서울병원 성공요인분석 보고서

목차

Ⅰ. 고객만족 경영
Ⅱ. 해피노베이션 전략
Ⅲ. 진료 특성화센터
Ⅳ. 의료기술 개발
Ⅴ. 스마트 병원으로 변화

본문내용

Ⅰ. 고객만족 경영
삼성서울병원은 브랜드스탁이 조사한 ‘2013 대한민국 브랜드스타’에서 10년 연속 종합병원 부문 브랜드 가치 1위에 선정됐다. 국내 의료계에 ‘고객만족’이라는 경영 패러다임을 도입한 삼성서울병원은 의료 혁신을 선도하며 브랜드 가치를 높이고 있다.
국내에는 많은 병원이 존재하지만 그 중에서도 삼성서울병원이 많은 사람들에게 높은 인기를 누리고 있다. 삼성서울병원은 이용자들이 지속적으로 증가하며 성장을 거듭하고 있는 상황이다.
삼성서울병원을 찾는 사람들이 늘어나고 있는 이유는 삼성서울병원이 다른 병원과는 차별화된 요소로 의료서비스를 시행하기 때문이다. 사람들은 삼성서울병원의 의료서비스에 대한 높은 만족도를 느끼고 있다.

<중 략>

Ⅳ. 의료기술 개발
삼성서울병원은 진료뿐 아니라 연구 분야에서도 세계적인 수준으로 도약하겠다는 목표를 세웠다. 2020년까지 세계 최초 및 최고 수준의 의료기술 20가지를 개발해 국민건강 향상에 이바지하겠다는 것이다.
삼성서울병원은 환자의 진료 서비스 개선을 추구하는 동시에 의료기술을 향상시키기 위한 노력도 게을리하지 않고 있다. 의료기술을 개발하여 치료효과를 향상시키려는 목적이다.
의료기술의 개발은 치료를 함에 있어서 혁신을 가져올 수도 있다. 새로운 약품이나 치료방법이 개발되면 불치병에 대한 치료도 가능해지기 때문에 의료기술의 개발에 노력을 기울이는 것이다.
의료기술의 개발은 실현되면 상당히 높은 효과가 발생하지만 이를 위해서는 오랜 기다림이 소요되기도 한다. 금전적인 투자와 시간적인 투자를 통해서 기술적인 향상이 달성되기 때문이다.

참고 자료

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