[경영] 스트레스와 인간관계

소개글

젼혀 참고 안 됀다 하시는데요, 저는 제 나름 대로 노력해서 글올린겁니다. 평가는 고맙지만... 서론이 기네용~~~^^*
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목차

1. 스트레스의 의미

2. 스트레스의 상황 및 심리적 유형
1) 결핍
2) 욕구 좌절
3) 갈등
4) 불안

3. 직장에서의 인간관계 스트레스

4. 스트레스 분석모형

5. 역할 갈등과 스트레스
1) 역할 갈등
2) 역할갈등의 형태
3) 역할갈등과 스트레스와의 관계

6. 스트레스와 성과의 관계
1) 스트레스 정도와 성과
2) 스트레스 관점과 성과

7. 스트레스의 관리
1) 개인 수준의 스트레스 관리
2) 조직수준의 스트레스 관리

<참고 1>
'IMF 스트레스' 사회적 치료
<참고 2>
직장내 최대 스트레스 ‘인간관계’

본문내용

스트레스란 특별히 열악한 환경에서나 또는 중년기 이후에 겪는 현상으로 여겨져 왔었으나 사회가 복잡해짐에 따라 현대인들은 여러 가지 원인에서 비롯된 스트레스를 일상적으로경험하며 살고 있다. 달리 말하면 현대사회 환경자체가 스트레스의 원인이며 현대인의 어떤 삶도 스트레스를 완전히 벗어날 수 없는지도 모른다. 환경이 우리에게 아무것도 요구하지 않거나, 우리의 삶이 환경의 도전을 피할 수 없고 우리 스스로가 오떤 삶의 성취를 바라고 있는 한 스트레스는 우리 삶의 중심부분을 차지하게된다. 스트레스란 한 개인이 처한 상황이 자신에게 위협적이거나 해롭거나, 부딪치지 않으면 안되는 도전적인 것으로 평가 내지 판단됨으로써 그 상황에 대하여 생리적, 정서적, 인지적 혹은 행동적 반응을 나타내는 과정이다. 이 정의는 스트레스를 적응에 심리적 그리고 신체적 긴장을 주는 '자극상황'으로 보는 관점과 스트레스로 야기되는 심리적, 신체적 '반응상황'으로 보는 관점을 모두 포함하고 있다. 스트레스를 일으키는 상황적 요인으로는 큰 재앙이나 위기뿐 아니라 일상 생활의 작은 사건들 또는 변화 등의 긍정적 또는 부정적 사건모두를 포함한다. 어떤 사건들이 스트레스를 유발하는 상황인가를 판단하는 것은 극히 개인적이고 주관적 평가에 긴인함으로 상대적일 수도 있다. 또 스트레스는 항상 부정적인 것만은 아니다. 스트레스는 재적응을 요구하지만 건설적인 측면도 있는데 학생들이 시험이나취업 등을 목표로 열심히 노력하는 가운데 많은 성장을 할 수 있는 것을 예로 들 수 있다.

참고 자료

인간관계론-이수도 형설출판사