창업 스타벅스에 대해서 성공비결 느낀점 등등 자료

목차

1. 스타벅스란?
( 스타벅스 소개 )

2. 스타벅스가 성공한 이유
2=1) 마케팅
2-1.1) 5P
2-1.2) 오감마케팅
2-1.3) 서비스 촉진
2-2) 해외드라마 연예인(허영심)
2-3) 스타벅스의 환경 보호 활동
2-3.1) From bean to cup
2-3.2) 그린데이 캠페인

3.스타벅스가 가져온 문화의 변화
3-1) 테이크 아웃(Take-out) 문화의 보급
3-2) 고급커피문화.

4. 느낀점

본문내용

1. 스타벅스?

* CEO 소개

스타벅스의 CEO 하워드 슐츠(Howard Schultz)는 값싼 농산물인 커피를 황금으로 바꾸어 놓은 사람입니다.

하워드 슐츠는 대학을 졸업한 후 복사기 회사인 제록스의 세일즈맨으로 직장생활을 시작했습니다. 제록스는 세일즈맨 교육을 잘 하기로 유명한 회사인데, 이곳에서 하워드 슐츠는 세일즈 스킬을 훈련받게 됩니다. 그는 미식축구 선수 출신이었기 때문에 사교성이 뛰어나서 고객과의 커뮤니케이션에 뛰어났을 뿐만 아니라, 상당히 적극적이어서 영업 실적도 좋았습니다.
그는 뉴욕에서 미국 전역의 영업을 총괄하고 있었는데, 판매 리포트를 보던 중 시애틀의 한 커피숍에서 특히 주문이 많은 것을 보고 그곳을 방문하게 됩니다.

<중 략>

스타벅스는 커피 전문점이 아니다”라는 말이 있다. 스타벅스는 커피를 구매하는 사람들에게 커피잔 안에 담긴 커피뿐만 아니라 커피잔 밖의 분위기를, 환경을, 브랜드를, 이미지를 판다는 말이다. 메뉴판을 가득 채운 커피의 이름들을 처음 본 이들은 뭘 주문해야 할지 몰라 망설일 정도로 스타벅스는 ‘새로운 입맛’의 보물창고였다. 이전의 인스턴트 커피와는 그 이름부터 확실한 다양했고 점포 내부도 철저히 초기 미국식을 고수하면서 차별화를 둔 스타벅스 커피는, 심정적으로도 밥보다 비싸지만 그만한 가치를 한다”고 믿게끔 만들었으며, 상향된 문화를 향유하고 싶었던 소비 집단들에게 일종의 과시적 욕구 충족의 기회를 주었다. 이 것은 질문자의 이야기처럼 한국인의 초라한 허영심을 채워주는 중요한 요소라고 볼 수 밖에 없다.
도합 13,728개의 점포가 있다. 아래 그림은 스타벅스가 존재하고 있는 나라들이다.

참고 자료

없음