[여행] 여행안내원

목차

1. 여행안내원 소개
2. 작업환경
3. 교육 훈련 및 자격
4. 고용현황
5. 임금
6. 직업 전망

본문내용

여행안내원은 여행사가 기획하고 주최하는 단체관광에 동행해서 관광객들이 쾌적하고 보람있는 관광을 할 수 있도록 도와주며 모든 제반 업무를 수행하는 사람을 말한다. 여행안내원은 관광통역안내원, 국내여행안내원, 그리고 국외여행인솔자로 크게 나누어지는데 관광통역안내원은 국내를 관광하는 외국인을 상대로 관광안내를 하는 자를 말하고 국내여행안내원은 내국인의 국내관광안내를 하는 자, 그리고 국외여행인솔자(TC: Tour conductor)는 내국인의 해외관광을 인솔하는 자를 말한다. 여행안내원들의 수행업무는 안내하는 지역 및 관광객에 따라 다르지만, 일반적으로 여행 출발전 및 출발 후에 수행하는 사전·사후업무와 관광중에 수행하는 업무로 크게 나눌 수가 있다. 사전업무로는 관광객의 신상 및 목적파악과 즐거운 관광이 되기 위해서 방문지의 지리나 역사 등에 대한 정보의 수집, 방문예정지의 숙박시설, 항공탑승권의 예약관계, 그리고 자유시간에 관광객들이 값싸고 알찬 쇼핑을 하기 위한 관광 주변지역에 대한 정보의 수집 등의 업무를 말한다. 특히, 관광일정표를 사전에 주의 깊게 검토하여 여행중에 문제점이 발생하지 않도록 주의를 해야 한다. 여행종료후 업무에는 정산업무, 관광보고서 작성업무가 있으며 참가자에게 답례장을 쓰기도 한다. 여행종료후의 여행보고서는 관광안내시 문제점 및 개선점을 기록함으로써 향후 관광기획에 좋은 참고자료가 된다. 여행안내원의 또 하나의 중요한 업무는 여행중에 수행하는 안내업무이다.

참고 자료

없음