시스템 경영혁신 조사

소개글

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목차

1. 좋은 기업 vs 위대한 기업
2. 경영혁신 주요 테마
3. 시스템 경영
4. 비전
5. 경영종합평가 Flow
6. 매출총액 목표 실적 관리 Sheet
7. 업무 프로세스 설계
8. 종합성과관리 시스템
9. BSC

본문내용

업무 프로세스 설계
기업 형대별, 업종별 특성에 맞는 설계
관련 업무의 연계
MAIN 업무와 지원 업무 구분

종합성과관리 시스템
BSC (Balanced Score Card)
균형잡힌 성과측정 기록표
Balanced set of Measures(지표의 균형성)
Strategy-focused(전략과의 연계)
Tool for Communicating Strategies
(의사소통)

BSC 개념1. Balanced Set of Measures(지표의 균형성)

우리의 재무적
성과가 주주들에게 어떻게 보여지고 있는가?

비전 달성을 위하여 고객들에게 어떻게 보여지고 있는가?

<중 략>

Balanced Set of Measures
재무와 비재무, 장기와 단기, 선행와 후행, 조직과 개인측면의 지표
균형성 필요
학습과 성장은 내부 프로세스를, 내부 프로세스는 고객을, 그리고 고객은 재무적 향상을 자극하는 연결고리를 지표의 조합으로 표현

Derived from Vision and Strategy
조직의 비전과 전략으로부터 도출된 성과지표의 조합이 필요함
조직의 전 구성원이 조직이 나아갈 방향을 알고 변화에 대한 공헌이 가능
조직구조의 변화, 계획수립, 예산편성의 결정 및 통제의 기반을 형성함
조직 내부에서 전략을 공유하고 모든 자원과 역량을 집중하도록 동기
부여하는 평가지표와 의사소통의 도구(Communication Frame)가 필요

참고 자료

없음