관광기업의 경영전략

목차

1. 신라호텔을 선정하게 된 이유는?

2. 신라호텔의 경영전략 분석
① 회사 소개
② 신라호텔의 비전과 미션
③ 마케팅 전략
④ 신라호텔의 초임연봉
⑤ 신입사원 채용조건
⑥ 인사제도
⑦ 신라호텔의 외부환경에 대한 분석
⑧ SWOT 분석
⑨ 신라호텔만의 차별화 및 성공전략
⑩ 신라호텔의 인재상
⑪ 신라호텔 관련 부서

3. 조사하면서 느낀 점

4. 참고문헌

본문내용

1. 신라호텔을 선정하게 된 이유는?

☞ 신라호텔은 다들 알다시피 국내에서도 최고급 호텔 중의 하나이다. 처음에 주제를 받고서 어느 곳을
선정할까 고민하다가 갑자기 생각난 곳이 신라호텔이었다. 요즘은 서양식의 체인 호텔들이 주류를 이루고 있는데 그 가운데서도 국내 특급호텔로서 그 명성을 이어가며 자존심을 지키고 있는 기업 으로서 국내외 모든 방문객들에게 좋은 평을 받고 있기 때문에 분석 자료로 조사하기에도 전혀 손 색이 없을만한 최고의 기업이라 생각했다. 또, 최초의 웹 서비스의 구축으로 전자상거래의 활성화와 새로운 호텔 서비스의 출현, 고객관계 마케팅의 활성화, 호텔기업 E-CRM에 합류하는 등 활발한 서 비스사업을 만들어가고 있기 때문이기도 하다. 또한 내가 가장 눈여겨보고 있었던 기업이었던지라 이번을 계기로 많은 것을 조사해보면서 나름 준비해볼 수 있는 기회라고도 여겨졌기에 신라호텔을 선정 하게 되었다.

<중 략>

◈ 면세유통사업부
☞ 신라면세점에서는 명품 부티크를 포함한 패션, 주얼리, 화장품, 시계류 등 500여종이 넘는 세계 유명 럭셔리 브랜드를 다양하게 구비하고 있으며 인터넷 면세점을 통해서도 더욱 편리한 쇼핑환경을 제공하고 있다. 한층 품격있는 쇼핑공간의 조성을 위하여 옥상에 대규모 게스트 라운지를 조성하고 다양한 테마의 문화 이벤트, 휴식으로 제공하는 한편 업계 최초로 무료 발렛 서비스를 실시하여 유통업계에서 차별화된 서비스 트렌드에 앞장서고 있다.

◈ 생활레저사업부
☞ 호텔 피트니스 클럽 운영 노하우를 바탕으로 04년 아시아 최대 규모의 피트니스클럽인 반트의 운영을 시작으로 하여 스포츠 레저 시장에서 입지를 강화해 나가고 있으며 럭셔리 회원제 피트니스클럽의 새로운 패러다임을 만들고 있다.

참고 자료

신라호텔 http://www.hotelshilla.net/kr/index.jsp
http://www.shilla.net/kr/index.jsp
아시아경제, 신라호텔 이벤트 관련 신문 기사 참조 http://view.asiae.co.kr/news/view.htm?idxno=2013042309413847307&nvr=Y
신라호텔 관련 신문 기사 참조 http://news.nate.com/view/20070723n13300
한국 관광 호텔협회 http://www.hotelskorea.or.kr
4월 13일자 기사 ‘신라호텔 한복논란’ 중앙일보, 한겨레, 조선일보
한국 시사 경제 21, 2006년 신문 기사 참조 ‘프리미엄 라이프스타일 호텔로의 대변신’