레포트 - 이메일(E-mail) 마케팅의 개요 및 장단점 그리고 성공적인 이메일마케팅 활용 방안

소개글

이글에서는 이메일마케팅의 개요 및 목적에 대해 알아보고
이메일마케팅의 장단점에 대해 분석한 후
성공적인 이메일마케팅 활용방안과 기대효과를 살펴봅니다.

이메일마케팅에 관한 많은 자료를 읽고 꼼꼼히 정리하였습니다.
이 자료가 여러분의 학습에 도움이 되길 바랍니다.

목차

Ⅰ. 이메일(E-mail) 마케팅 개요
1. 이메일마케팅의 개념
2. 이메일마케팅의 활용 실태
3. 이메일마케팅의 종류
가. 고객 동의에 의한 구분
1) 옵트인(opt-in) 메일
2) 옵트아웃(opt-out)
나. 이메일 발송 목적 및 형태에 의한 구분
1) 목적에 의한 구분
2) 형태에 의한 구분

Ⅱ. 이메일마케팅의 목적
1. 고객관계관리
가. 신규고객확보
나. 기존고객관리
2. 광고, 판촉
3. 브랜드 구축, 관리
4. 사이버 홍보(PR), IR
가. 사이버 홍보(PR)
나. IR
5. 제휴마케팅

Ⅲ. 이메일마케팅의 장․단점
1. 장점
2. 단점

Ⅳ. 성공적인 이메일마케팅 활용 방안
1. 적절한 발송 대상과 전송 수량
2. 이미지와 링크 형식을 활용
3. 온건한 분위기의 메일 제목
4. 간단명료하며 고객에 도움이 되는 정보 전달
5. 기존고객 유지 및 신규고객 확보 방안

Ⅴ. 이메일마케팅의 효과 분석 및 기대효과
1. 이메일마케팅 효과 분석
2. 기대효과

본문내용

Ⅰ. 이메일(E-mail) 마케팅 개요

1. 이메일마케팅의 개념

이메일 마케팅이란 이메일(e-Mail)을 활용한 마케팅 기법으로 저렴한 비용으로 홈페이지 홍보를 할 수 있고 정기적으로 정보를 전달함으로 고객관리에 있어서 가장 효과적인 도구로 인정받고 있다.
과거 오프라인 편지 대용으로 쓰였던 E-mail을 통해 각종 정보를 사용자에게 제공하고 일부 홍보 수단으로 사용하여 상업적?경제적 이득을 얻는 방법으로서 이메일은 대부분의 네티즌들이 이용하고 있는 인터넷상의 대표적인 커뮤니케이션 수단이다.

2. 이메일마케팅의 활용 실태

E-mail을 통한 마케팅이 점점 활성화됨에 따라 사용자의 동의에 의해 정당한 메일을 보내는 경우도 있으나, 동의없이 무작위로 사용자들에게 노골적인 광고 메일을 보내는 경우도 많다. 이러한 노골적인 광고 메일에는 도박, 음란물, 기타 불법 컨텐츠가 상당수 있어 사용자를 불편하게 만든다.

< 중 략 >

Ⅳ. 성공적인 이메일마케팅 활용 방안

1. 적절한 발송 대상과 전송 수량

보유하고 있는 E-mail 주소에 무차별적으로 보내는 것이 아니라 각 주소를 성향별, 규모별로 그룹을 나눠 필요한 만큼만 보내는 것이 필요하다. 웹사이트마다 차이가 있지만 많은 웹사이트 E-mail 서비스에서는 같이 받는 사람들의 주소를 표시하기 때문에 너무 많은 주소가 있게 되면 과도한 상업성 메일이라는 이미지를 줄 수 있다. 주요 거래처나 큰 규모의 거래처의 경우에는 더 신경을 써, 기본 틀은 갖추되 그 회사의 성향에 잘 맞는 내용을 부각시켜 내용을 작성하는 것이 필요하다.

2. 이미지와 링크 형식을 활용

금융 관련 강의 같은 경우 ‘돈’이라는 개념이 들어가기 때문에 혹시라도 필터링에서 스팸분류 혹은 수신자에게 스팸처럼 보일 수 있다. 이러한 점에 대해서는 텍스트보다는 이미지와 링크 형식으로 별도로 정보를 제공할 수 있게 하는 것이 좋을 것으로 보인다.

참고 자료

돈 버는 이메일 마케팅의 비결 4(Intilisystems Blog, 2013. 3. 13.)
비즈메일러(www.bizmailer.co.kr)
이메일을 활용한 마케팅과 고객관리(홀짱닷컴)