사회복지서비스 전달체계는 사회복지서비스의 공급자와 클라이언트를 연결시키기 위한 조직체적 장치라고 할수있다. 사회복지서비스에서 전달체계가 중요한 영역을 차지하고 있으므로

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사회복지서비스 전달체계는 사회복지급여나 서비스의 공급자와 수요자를 연결시켜 주는 틀을 의미하며 공급자는 전달체계를 통하여 수요자에게 사회복지급여나 서비스를 제공하고, 수요자는 전달체계를 통하여 원하는 급여나 서비스를 제공받는다. 또한 공급자는 급여나 서비스를 필요한 시민에게 제공하는 기능을 수행한다. 국가나 지방자치단체와 같은 정부기관, 국민연금관리공단과 같은 공공기관 한국복지재단과 같은 비영리법인일 수 도 있고, 순수한 민간차원의 기관일 수 있으며 수요자는 사회복지급여나 서비스를 제공받고자 하는 사람을 의미한다.

사회복지서비스 전달체계 구축의 주요원칙 8가지를 알아보고자 한다.
(1)전문성의 원칙: 사회복지의 핵심적인 업무는 반드시 객관적으로 자격이 인정 된 전문가가 담당해야 한다. 객관적인 자격 인정과 권위, 자율적 결정권, 책임성을 발휘할 수 있는 전문가와 비전문가의 역할을 분담하는 것이다.
(2)통합성의 원칙: CT의 문제는 많은 경우 복합적이고 상호 연관되어 있기 때문에 이러한 문제의 해결을 위한 서비스들도 서로 연계되어야 한다.
(3)포괄성의 원칙: 사람들의 욕구는 다양하기 때문에 다양한 서비스를 필요로 한다.
접근형태-①일반화접근 : 한사람의 전문가가 여러 문제를 다룸(전문성 약화우려)②전문화접근방법: 각각 다른 전문가가 CT의 각각의 문제를 다룸(문제진단, 서비스통합조정 불편)③집단 접근방법:- 여러전문가가 한 팀으로 문제를 해결(전문가들의 갈등우려)④사례관리방법이 선호 됨:한 전문가가 책임을 지고 계속적으로 서비스와 전문가를 연결

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